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Vaga: 1
Local de trabalho:
SAO PAULO - SP (1 vaga)
Descrição:
- Pensa e age a partir das perspectivas dos clientes. Demonstra interesse e curiosidade de conhecer os clientes, seus comportamentos e preferências para atender e superar suas expectativas;
- Demonstra compromisso permanente em aprender, ensinar e desenvolver, contribuindo para um ambiente descontraído, respeitoso e colaborativo, incentivando a diversidade;
- É flexível para se desprender de paradigmas e modelos mentais existentes. Busca soluções inovadoras e sustentáveis, para criar vantagens competitivas para o negócio, equilibrando os interesses econômicos, ambientais e sociais.
- Residir em São Paulo
- Graduação em Administração, Marketing, Publicidade, Economia e/ou áreas correlatas;
- Excel e Power Point avançados.
- Conhecimento de criação e manutenção de banco de dados
- Experiência em condução de projetos
- Participará de forma atuante em squad de demanda a fim de garantir os interesses do televendas nas ações de comunicação.
- Analisará dados e tendências de vendas para prever e planejar a demanda futura de ligações.
- Desenvolverá estratégias para aumentar o volume de ligações, como campanhas de marketing direto, promoções ou parcerias.
- Monitorar o desempenho da equipe de televendas para garantir que as metas de chamadas sejam atingidas.
- Identificar e resolver problemas que possam estar afetando a geração de chamadas, como problemas de tecnologia ou alinhamento entre demais áreas.
- Colaborar com outros departamentos, como marketing, digital e comunicação, para alinhar as estratégias de chamadas com os objetivos gerais da empresa.
- Complementar informações de relatórios regulares sobre o desempenho das chamadas e fazer recomendações para melhorias.
- Realizar análises para identificar oportunidades de nicho e ajustar as estratégias na geração da demanda de acordo com as necessidades de cada mercado atendido pela cia.
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