Horário: 7:30 às 17:18 de segunda a sexta.

Salário: A combinar 

Beneficios:

?  Desconto para Aquisição de óculos e lentes
????  Auxilio creche
?  Convenio com farmácia 
?  Médico e Ambulatório na empresa
?  Plano de saúde por livre adesão e convênios com clinicas, médicos e ambulatórios externos 
??  Refeitório interno e cantina 
?  Vale Transporte e estacionamento 
?  Bolsa de estudos 
 ? Seguro de vida 
 ? Empréstimo consignado 
??  Presente casamento

Atividades:

• Atender clientes por telefone, e-mail, chat e outros canais de comunicação, com cordialidade e profissionalismo;
• Resolver dúvidas e problemas dos clientes de forma rápida e eficaz, utilizando a base de conhecimento da empresa e seus próprios conhecimentos;
• Registrar e acompanhar as solicitações dos clientes até a sua resolução final;
• Escalar problemas mais complexos para os departamentos responsáveis;
• Manter-se atualizado sobre os produtos e serviços da empresa, promoções e políticas de troca e devolução;
• Colaborar com outras equipes para garantir a melhor experiência possível para o cliente;
• Buscar soluções inovadoras para melhorar o atendimento ao cliente;
• Manter um ambiente de trabalho positivo e colaborativo.

Requisitos desejáveis:

• Experiência anterior em atendimento ao cliente, preferencialmente em SAC;
• Excelentes habilidades de comunicação oral e escrita;
• Domínio de ferramentas de informática (Word, Excel, Outlook);
• Proatividade, iniciativa e capacidade de resolver problemas;
• Orientação para resultados e foco no cliente;
• Capacidade de trabalhar em equipe e sob pressão;
• Boa postura e cordialidade no atendimento ao público;
• Ser organizado e ter atenção aos detalhes.
• Curso superior em Administração, Marketing ou áreas afins;
• Experiência com CRM (Customer Relationship Management);