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Vaga: 1
Local de trabalho:
SAO PAULO - SP (1 vaga)
Descrição:
- Pensa e age a partir das perspectivas dos clientes. Demonstra interesse e curiosidade de conhecer os clientes, seus comportamentos e preferências para atender e superar suas expectativas;
- Demonstra compromisso permanente em aprender, ensinar e desenvolver, contribuindo para um ambiente descontraído, respeitoso e colaborativo, incentivando a diversidade;
- É flexível para se desprender de paradigmas e modelos mentais existentes. Busca soluções inovadoras e sustentáveis, para criar vantagens competitivas para o negócio, equilibrando os interesses econômicos, ambientais e sociais.
- Residir em São Paulo;
- Graduação superior completa;
- Experiência ampla em gestão em operações de TI em grandes empresas;
- Conhecimento profundo e certificação em disciplinas de ITIL;
- Visão holística em TI;
- Experiência em implantação de projetos;
- Capacidade de liderança, proatividade, flexibilidade.
- Conhecimento regulatório dos temas que envolvem o mercado de Telecom;
- Pós-graduação ou MBA será um diferencial.
- Liderar equipe de gerentes e coordenadores para promover a evolução dos processos de gestão dos serviços de operações apoiando demais gerencias da diretoria na garantia de qualidade e estabilidade do ambiente;
- Realizar evolução do programa de excelência de TI;
- Ser responsável pelo envolvimento de demais áreas para evolução adequada das melhorias;
- Disponibilizar e evoluir os serviços de operações de TI compreendidos pelas gestões de Mudanças, Problemas, Monitoração (Observabilidade/AIOPs), Incidentes Críticos e garantia de qualidade de transição para produção e sustentabilidade do ambiente (programa de excelência).
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