·        Curso técnico em telecomunicações (desejável);

·        Ensino Superior completo;

·        Conhecimento de equipamento (roteadores / Switches);

·        Conhecimento técnico x teórico;

·        Manusear as ferramentas para teste de ping, traceroute.;

·        Conhecimento dos serviços em que ativamos no cliente (Dados, Internet, etc).

Desejável:

·        Conhecimento ou certificação Mikrotik;

·        Conhecimento em Cisco/Huawei/Datacom;

·        Conhecimento em câmeras IP;

·        Conhecimento em Wifi/Unifi;

·        Conhecimento em telefonia;

·        Conhecimento em câmeras;

·        Participar ativamente das reuniões e compromissos da empresa e/ou clientes propondo planos de melhoria, quando solicitado/necessário;

·        Analisar e propor melhorias nas rotinas operacionais, objetivando a otimização da operação do setor;

·         Agendamento de vistorias técnicas junto aos clientes e divulgação da agenda junto aos gestores das equipes de campo e empresas terceirizadas;

·        Analisar circuito IP, clientes dedicados, links via rádio;

·        Registrar nos sistemas as tratativas realizadas para acompanhamento dos chamados;

·        Solicitação dos materiais necessários para execução das atividades junto à logística;

·        Reporte do status das atividades ao seu gestor imediato e áreas envolvidas;

·        Suporte aos técnicos de campo, facilitando a execução e desenvolvimento das atividades;

·        Desempenhar atividades correlatas ao cargo, segundo as orientações do gestor;

·        Definição de abordagem de atendimento via rede dedicado ou GPON;

·        Elaboração de KMZ para abordagem de clientes;

·        Análise e ajuste de topologias de entrega.