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Vaga: 1
Local de trabalho:
INDAIATUBA - SP (1 vaga)
Descrição:
O que esperamos de você:
- Ensino médio completo
Será um diferencial se você:
- Usuário de Pacote Office;
- Conhecimento de Sistema de Consórcio Desejável;
- Domínio na Comunicação Escrita e Falada;
- Organização - pois a diversidade de tarefas é grande;
- Experiência e Aptidão para Atendimento a clientes;
- Habilidade Numérica (4 operações principais e cálculo de percentuais).
Como será o dia a dia:
- Registrar e gerar protocolo para todos atendimentos prestados a clientes internos e externos e solicitar que o cliente realize a pesquisa de satisfação
- Prestar atendimento sobre cotas não contempladas
- Analisar e solicitar a devolução da PI Boleto e Cartão de crédito (dentro do prazo dos 7 dias corridos) devolução de Rating alto risco
- Analisar e solicitar o Bloqueio de Cancelamento de cota
- Analisar e solicitar diluição de parcela, abono de multa e juros
- Analisar e solicitar a inclusão e exclusão de seguro e débito automático
- Simular e solicitar a Troca de bem
- Solicitar a alteração da assembleia de participação
- Ofertar lances em casos especiais e informar Resultado de assembleia
- Orientar e solicitar a transferência de cota não contemplada
- Solicitar atualização do crivo, incluir devedor solidário, solicitar consulta SPC/ SERASA
- Solicitar o cadastro de cliente
- Analisar e solicitar a Renegociação de lance e o aumento de categoria
- Realizar o desbloqueio de propostas e distribuir no sistema Newcon
- Realizar cadastro de propostas, solicitar e acompanhar a baixa de Pi e alocação.
- Acompanhar e dar a tratativa em casos de inconsistências de propostas
- Emitir boletos e 2ª via de proposta;
- Receber formulário para autorização de entrada cota Rating Alto Risco e dar a tratativa
- Abrir chamado para comissões baixar NF e para contabilidade baixar impostos pendentes.
- Atender e dar suporte as solicitações do comercial e parceiros em geral e emitir relatório de vendas
- Solicitar crachás
- Receber atestados dos colaboradores e enviar ao PR
- Solicitar a compra de materiais de escritório, materiais de limpeza, e mantimentos para o café da manhã dos colaboradores da filial
- Enviar e receber Malotes
- Abrir chamados referente equipamentos e estrutura da filial. Acompanhar e realizar a conferencia do ativo fixo
- Acompanhar estoque de chips e aparelhos celulares e solicitar quando necessário
- Fazer solicitação de pagamento contas de consumo, contratos, prestação de contas do caixa corporativo e solicitação de reembolso e de serviços terceirizados
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