Requisito(s) Técnico(s) Obrigatório (s):

• Formação Superior em Engenharia Mecânica/Elétrica/Civil ou Arquitetura;
• Pacote Office avançado;
• Experiência anterior na função.

Requisito(s) Técnico(s) Desejável (is):

• AutoCad;

Requisito(s) Comportamental (is):

• Liderança;
• Alta capacidade de execução e entrega;
• Escuta ativa;
• Relacionamento interpessoal;
• Excelente articulação.

Sobre a oportunidade:

Como gerente de operações, na Soul Malls, você irá:

1. Elaborar e executar anualmente o planejamento estratégico do shopping, com foco na área de operações, visando o fortalecimento do empreendimento, financeiramente e como produto para o público desejado;
2. Elaborar e executar anualmente o orçamento do condomínio do shopping alinhado com as oportunidades e ameaças identificadas;
3. Responder pela aprovação e controle de despesas com o objetivo de garantir a correta utilização das verbas orçamentárias;
4. Assegurar a aplicação correta dos procedimentos operacionais (segurança, limpeza e manutenção), atuando junto às diferentes equipes garantindo o padrão de conforto, segurança e preservação patrimonial desejado pelos clientes, lojistas, administradores e empreendedores do shopping;
5. Garantir a realização dos treinamentos necessários para toda a equipe operacional (orgânica e terceirizada) para a operação devida do shopping, buscando a melhor experiência para clientes e lojistas, além da mitigação de riscos;
6. Gerenciar possíveis situações de crise, orientando as equipes envolvidas e seguindo os procedimentos estabelecidos para tais situações, visando preservar o patrimônio, vidas e imagem do empreendimento;
7. Garantir comunicação de problemas operacionais relevantes para Superintendente e Administradora;
8. Identificar e propor intervenções necessárias (manutenção/melhorias/obras) visando a conservação do empreendimento e a minimização de eventuais riscos;
9. Garantir a vigência e atendimento à todas as documentações obrigatórias do shopping (DOS), em especial as de regularização de alta criticidade, como habite-se, AVCB, licença ambiental, etc;
10. Garantir a execução de obras de novos lojistas com qualidade e segurança, segundo caderno técnico do empreendimento;
11. Garantir a gestão operacional do estacionamento e acompanhamento dos controles financeiros;
12. Monitorar o serviço com qualidade das empresas terceirizadas e acompanhamento e cobrança dos SLAs definidos em contrato;
13. Garantir a vistoria operacional (Brigada) das lojas do shopping, mapeando e resolvendo potenciais riscos;
14. Manter relacionamento com órgãos públicos para o bom funcionamento do empreendimento (polícia, corpo de bombeiro, prefeitura, etc).