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Vaga: 1
Local de trabalho:
SAO PAULO - SP (1 vaga)
Descrição:
Vem ser Pontaltecher !
A Pontaltech representa o progresso diante de um cenário cada vez mais desafiador: conectar empresas com seus públicos de forma ágil e moderna. Traz em sua essência a qualidade e a inovação.
Buscamos ser verdadeiros em todas as nossas relações e fazer da urgência do cliente a nossa urgência. Nossa obsessão é superar expectativas!
Com canais e soluções digitais, nosso propósito é prover experiências completas que conectem empresas, pessoas e tecnologia.
Aqui nos orgulhamos muito da equipe incrível que construímos, com mais de 110 colaboradores. Somos uma das melhores empresas para se trabalhar, pelo selo Great Place to Work e estamos em fase de crescimento! #VemProTime
Estamos em busca da nossa Pessoa Especialista em Produto, confira abaixo as características necessárias para esta oportunidade:
Qual seu desafio?
Será especialista no nosso produto de voicebot (PLAY!), visando o sucesso do produto e dos clientes.
O que você irá fazer:
- Atuar como ponto focal da parte operacional (outbound) e de resultados do produto Play! junto aos consumidores;
- Desenvolver e implementar estratégias de planejamento junto ao cliente, identificando oportunidades na eficiência operacional e gerando insights em prol do sucesso de sua operação;
- Definir junto ao cliente KPIs operacionais e financeiro que justifiquem a adopção do produto Play! em sua operação;
- Estar bem proximo aos clientes e apresentar seus resultados obtidos com a ferramenta atraves de comites executivos ;
- Estar ombro a ombro com os times comerciais para apoiar na descoberta e desenvolvimento de oportunidades;
- Eventualmente realizar prospecção e atuar em oportundiades de inbound;
- Trabalhar em colaboração com outras equipes, incluindo Product Owner, operações, vendas, marketing e tecnologia, para garantir uma abordagem integrada.
O que esperamos de você:
- Experiencia em mercado de cobrança;
- Conhecimento em Pacote Office (excel avançado);
- Conhecimento em banco de dados;
- Experiência em análise de dados;
- Experiência em planejamento e gestão de operações digitais (voicebot/URA, canais digitais, etc) ;
- Conhecimento em Discadores, soluções em voice bot e/ou Plataformas Omnichannel de mercado é um diferencial importante;
Desejável formação em Administração de Empresas, área de Tecnologia, Marketing ou áreas correlatas;
Inglês intermediário/avançado (conversação).
O que a Pontaltech proporciona?
Uma cultura ágil com muita autonomia e priorização, em um ambiente horizontal com tomada de decisão em conjunto com foco no nosso cliente.
Para sua carreira, uma trilha que te coloca no controle e faz você voar junto com a gente!
Nosso pacote de benefícios é composto por:
Vale Refeição - R$37,00 / dia útil;
Auxílio Home-Office – R$100/mês
Assistência Médica (100% custeada pela empresa);
Assistência Odontológica;
Programa de Inglês Online (100% custeado pela empresa);
Programa de Saúde Mental - Psicólogo Online (100% custeado pela empresa);
Convênio com diversas instituições de ensino para cursos de graduação, especializações e certificações;
Vale Bday - R$100 de presente para você gastar o que quiser e folga no seu aniversário;
Bonificação Anual;
Parceria com academias;
Ambiente moderno e descontraído e divertidos eventos internos!
Local de trabalho: Escritório no Centro/SP ou 100% remoto.
Atuação modelo híbrido (presencial 2x na semana).
Diversidade e inclusão
Aqui na Pontaltech, acreditamos na diversidade e na igualdade de oportunidades. Portanto, todas as aplicações recebidas são consideradas sem distinção de etnia, orientação sexual, idade, religião, gênero, nacionalidade, deficiência, etc.
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