Especialista de csc (backoffice) i

Há 15 dias

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Vaga: 1
Local de trabalho:
SAO PAULO - SP (1 vaga)

Descrição:

Graduação Superior em Administração de Empresas, Engenharia, Contabilidade ou áreas correlatas
Experiência em mapeamento de processos das áreas de backoffice e desenho do modelo to be propondo melhorias e soluções
Conhecimento das áreas e metodologia de Shared Services
Certificação PMP e conhecimentos de BPMN, Design Thinking, RPA será considerado um diferencial
Desejável atuação anterior em empresas de consultoria Big4 ou de estratégia
Inglês intermediário

Organizar, participar e garantir que as reuniões de governança operacional e de resultados sejam realizadas dentro do prazo e escopo definido garantindo a correta prestação de serviços alinhada à expectativa do cliente interno;
Realizar o levantamento das demandas e problemas por Torre de processo e buscar junto aos stakeholders as ações necessárias;
Entender e propor as melhorias necessárias com foco no atingimento do KPI e SLA definido;
Reportar ao Gerente do CSC o andamento das atividades por torre de processo e validar as ações necessárias;
Analisar e apurar os valores para faturamento e variação de volumetria por torre de processo/ centro de custo;
Elaborar as apresentações executivas e de status report das demandas das torres de processo e analisar as base de informações quando necessário maior detalhamento e confirmação das informações;
Mapear processos atuais e em conjunto com os stakeholders e Gerente CSC elaborar um modelo futuro com foco na simplificação, melhoria e eficiência operacional dos processos;
Participar e apoiar no suporte do andamento dos projetos transformacionais para evolução do atendimento centralizado e/ ou projetos de melhorias dos atuais processos existentes;
Promover novas soluções com foco no aumento de eficiência operacional - benchmarking e tendências, apoiando na elaboração e aprovação do business case;

Formação completaCapacidade de negociar e administrar as relações com as transportadoras exercitando nosso valor Relações s. . .

Para fazer parte do nosso time, é essencial:Residir em São Paulo/SP;Graduação em segurança da informação, análise e desenv. . .

Cursando graduação ou graduação completacertificação Anbima CPA 20Pacote Officevivência em vendasAtendimento a clientes;Ofe. . .

Como é o ambiente de trabalho? Os próprios colaboradores* do Rendimento/ afirmam que aqui você encontra um ambiente a. . .

Habilidades e Qualificações Necessárias: Experiência comprovada em administração de firewalls, servidores e ambientes de nu. . .

Necessário ter formação em Enfermagem;Vivência em hemodinâmica;Ter disponibilidade para viagens de segunda a sextaDisponibili. . .

Ensino Superior Completo;Experiência com precificação em postos de combustíveis;Conhecimentos com Excel avançado;Disponibilid. . .

Ensino Superior Completo;Desejável vivência no segmento de varejo de moda;Domínio do Pacote Office;Conhecimento do SAP, Tableau. . .

Ensino Superior Completo;Desejável vivência no segmento de varejo de moda; Conhecimento do SAP, Tableau, Databricks;Domínio em. . .

Ter no mínimo 18 anos de idade;Ensino Médio Completo;Conhecimentos básicos em informática e digitação;Conhecimentos no Pacot. . .