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Vaga: 1
Local de trabalho:
GOIANIA - GO (1 vaga)
Descrição:
Habilidades Técnicas:
- Formação Superior Completo;
- Experiência comprovada em gerenciamento de projetos;
- Habilidade comprovada em comunicação e resolução de conflitos;
- Excelente habilidade de organização, planejamento e gerenciamento de tempo;
- Conhecimento em ferramentas tecnológicas relevantes, como Click Up, Monday, Asana ou Trello;
- Conhecimento Avançado em Pacote Office;
- Conhecimento em Tecnologias;
- Conhecimento Avançado em elaborar, analisar e interpretar KPI´s.
Competências comportamentais:
- Comunicação
- Criatividade
- Curiosidade
- Foco no resultado
- Solução de problemas
- Visão estratégica
- Visão financeira
- Gerenciamento de projetos estratégicos, incluindo planejamento, execução, monitoramento, coordenação de equipes internas e externas para garantir a entrega do projeto no prazo.
- Gerenciamento de riscos e problemas.
- Acompanhamento dos KPIs de negócio e qualidade, durante o projeto e em fase de pós implantação, garantindo que o escopo foi atendido avaliando os resultados do projeto.
- Comunicação clara e eficaz com todos os stakeholders envolvidos no projeto.
- Desenvolvimento de soluções para melhorias contínuas no desempenho do call center.
- Garantia de seguir as normas e critérios da empresa.
- Conhecimento em PMP Project Management e capacitação na metodologia ágil.
- Levantamento de requisitos, identificação de atividades, escalonamento de riscos e construção de relacionamentos eficazes com áreas e partes interessadas.
- Realização de debriefs, captação de lições aprendidas e proposta de melhorias para benefício do cliente.
- Controle da entrega e da qualidade do projeto.
- Acompanhamento financeiro, levantamento de custos e contribuições relevantes ao negócio.
- Executar demais atividades correlatas com a função.
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