- Ensino Médio Completo;

- Domínio ferramentas /pacote office (Excel Intermediário/Avançado);

- Conhecimento do mercado de saúde suplementar, legislação ANS (lei 9656/98) e respectivas resoluções;

- Experiência e vivência na rotina de Benefícios Seguráveis;

- Experiência com atendimento ao beneficiário.

- Atendimento pessoal, telefônico e por e-mail ao RH e Segurado, com objetivo de esclarecer dúvidas sobre os benefícios contratados e suas respectivas regras contratuais;

- Realização de movimentações cadastrais (inclusão, exclusão, alterações cadastrais e pedido de extensão);

- Responsável pela rotina de faturamento: Acompanhamento da emissão da fatura, baixa dos arquivos, conferência (solicitação de adequação caso seja necessário);

- Elaboração do rateios e cenários de acordo com as necessidades da empresa cliente, direcionamento do faturamento para pagamento;

- Follow-up através de planilhas, acompanhando da cadeia de pagamentos e tratativas de inadimplências;

- Responsável pela rotina de Reembolso: conferência das documentações / elegibilidade da solicitação ou previa de reembolsos (médicos e odontológicos);

- Intermediação nas liberações de procedimentos;

- Responsável pela rotina de emissão de documentos: Carta de Permanência, Extrato de coparticipação, 2° via de carteirinha, Demonstrativo de reembolsos etc.