Assistente de atendimento | vaga afirmativa para pessoas com deficiência

Há 30 dias

a867800

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Vaga: 1
Local de trabalho:
CAMPINAS - RS (1 vaga)

Descrição:

Ensino Médio Completo (Será um diferencial ter formação superior completa ou em andamento)
Habilidades na utilização de sistemas corporativos para chamados;
Conhecimento Pacote Office, em especial Excel;
Conhecimento de tecnologia (e-mail, rede, internet);
Experiência no atendimento ao cliente por telefone e por chamados.

***Vaga direcionada para Pessoas Com Deficiência***

O(a) Assistente de Atendimento terá como principais responsabilidades:

Prestar atendimento/suporte relativo aos serviços de Atendimento na Central de Serviços, junto aos seus clientes internos e externos, com presteza, foco no cliente, seguindo procedimentos definidos e de forma orientada ao atingimento das metas e indicadores definidos;
Atender ligações de colaboradores, pacientes e fornecedores, gerando um chamado para registro do contato ou solução do caso;
Receber chamados de solicitações de requisições de serviços via portal e e-mail, analisando e complementando as informações necessárias para envio às áreas responsáveis pela tratativa em segundo nível;
Receber os chamados e resolver os que estão dentro da alçada da central de atendimento em primeiro nível.

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