Coordenador de Atendimento

Há 4 dias

a859331

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Vaga: 1
Local de trabalho:
APARECIDA DE GOIANIA - GO (1 vaga)

Descrição:

Ensino Superior Completo;
Experiência em áreas de gestão do cliente;
Experiência com meios de atendimentos digital (WhatsApp Chatbot). chat, e-mail e mídias sociais.

Coordenar equipe de atendimento ao cliente, garantindo a consolidação dos processos da frente de Experiência do Cliente;
Acompanhar NPS (Net Promoter Score) do negócio e todas as demais pesquisas de satisfação de atendimento;
Explorar continuamente estratégias e soluções para melhoria da experiência do cliente;
Monitorar desempenho da equipe e fornecer Feedback e treinamentos contínuos;
Identificar causas raiz de problema e propor cenários de atuação para tomada de decisão da gestão, com prós, contras as recomendações;
Definir e acompanhar indicadores e metas da área.

Ensino Superior Completo ou Cursando Administração ou Áreas afins;Boa comunicação;Vivência em gestão de equipes de distribu. . .

Ensino Superior Completo ou Cursando Administração ou Áreas afins;Boa comunicação;Vivência em gestão de equipes de distribu. . .

Ensino Superior em Ciência Contábeis;Experiência sólida na função;Conhecimento em Informática/Excel intermediário;Conhecim. . .

Atuar na gestão de transportes, auditar transações de abastecimento, fazer toda administração do operacional de transportes,. . .

Formação em Engenharia Agronômica;Conhecimento Técnico e experiência em propriedades rurais;Conhecimento com gestão de pesso. . .

- Curso Superior Completo na área de Tecnologia da Informação;- Experiência mínima de 5 anos em liderança de time de suporte. . .

Fechamento mensal contábil e fiscal, fazer a elaboração de relatório gerencial mensal pelo pacote de informação do controle. . .