Para concorrer a essa oportunidade é necessário possuir os seguintes requisitos:

• Domínio de sistemas operacionais Windows, Android e iOS;
• Conhecer rotinas das áreas de Service Desk e suporte técnico;
• Graduação em andamento ou concluída.

Serão diferencias:

• Inglês Intermediário;
• Graduação em andamento ou concluída
• Experiência com dispositivos de salas de conferência: webcams, sistemas de áudio; projetores;
• Vivência no suporte e/ou administração de plataformas SAP (ECC, HR, TDF, etc.) em ambientes de médio e grande porte;
• Conhecimento em Infraestrutura Básica de Clouds Públicas;
• Gestão de Ativos Mobile (MDM).

Principais Atividades:

• Atuar no atendimento presencial de usuários assegurando a disponibilidade das soluções de TI;
• Contribuir na criação de procedimentos para esclarecer dúvidas e questões técnicas;
• Será responsável pela manutenção proativa de forma preventivas/corretiva a serem realizadas presencialmente nos equipamentos de TI;
• Realizar atendimento a clientes através de atendimento multicanal (presencial, telefone, e-mail, chat);
• Assegurar o cumprimento de prazos de atendimento e solução de chamados pré acordados com o cliente;
• Propor novas solução de conectividade e colaboração para usuários VIP;
• Atender a solicitações de mudanças de layout;
• Realizar o inventário do ambiente de TI;
• Executar rotina de manutenção preventiva em equipamentos de TI;
• Sugerir melhorias através de novas tecnologias e apoiar terceiros em serviços pontuais;
• Assegurar o uso correto de ferramentas Microsoft com Office 365 e soluções de colaboração;
• Seguir todos os procedimentos padrões e processos de governança da TI Coorporativa.