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Gerente de Pós Vendas
Há 2 dias
a855336

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Vaga: 1
Local de trabalho:
ANANINDEUA - PA (1 vaga)

Descrição:
  • Gerencia equipe de atendimento de pós-venda e suporte ao cliente, monitora nível de qualidade e satisfação e define estratégias na solução de problemas, para cumprir as metas e objetivos estabelecidos pela empresa.
  • Realizar a Gestão estratégica do pós venda, definindo as metas mensais, criando objetivos de faturamento das equipes de trabalho, e acompanhando a evolução do Faturamento;
  • Encaminhar e autorizar a aquisição ou reparos de ferramentas danificadas;
  • Acompanhar e determinar as normas de Segurança e Saúde no trabalho das equipes da Assistência Técnica, Oficina e Peças;
  • Elaborar plano de treinamento e acompanhar o desenvolvimento profissional dos funcionários da Assistência Técnica, Oficina e Peças;
  • Encaminhar soluções para as reclamações detectadas através da pesquisa de satisfação dos clientes;
  • Iniciar, quando necessário, ações corretivas e/ou preventivas internas;
  • Monitorar os indicadores e desempenho de Pós Vendas.
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