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Vaga: 1
Local de trabalho:
CAXIAS DO SUL - RS (1 vaga)
Descrição:
Habilidades:
Trabalhar em equipe;
Flexibilidade e adaptação aos negócios, às pessoas e aos processos;
Agilidade nas tarefas e cordialidade com os clientes;
Senso de urgência e de inovação.
Formação:
Ensino superior/técnico completo ou em andamento em Administração, TI, Processos Gerenciais, Ciências da Computação, Redes de Computadores e/ou demais áreas correlacionadas;
Desejável curso técnico na área.
- Responder e acompanhar chamados de todos os setores da companhia, desde sua abertura até o retorno com a informação do fechamento/execução;
- Agendar manutenção e ativação de clientes corporativos, residenciais e governo;
- Fazer o acompanhamento para garantir que a execução do serviço foi cumprida de acordo com os padrões de qualidade da companhia;
- Prestar auxílio a outras unidades sempre quando necessário;
- Fazer documentação dos clientes ativados;
- Entrar em contato com o cliente para execução do serviço;
- Repassar informações para consultores e supervisores sempre que necessário;
- Prestar auxílio remoto a técnicos de campo identificando oportunidades de melhoria.
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