Analista de ativação e manutenção | caxias do sul

Há 10 dias

a850302

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Vaga: 1
Local de trabalho:
CAXIAS DO SUL - RS (1 vaga)

Descrição:

Habilidades:

Trabalhar em equipe;

Flexibilidade e adaptação aos negócios, às pessoas e aos processos;

Agilidade nas tarefas e cordialidade com os clientes;

Senso de urgência e de inovação.

Formação:

Ensino superior/técnico completo ou em andamento em Administração, TI, Processos Gerenciais, Ciências da Computação, Redes de Computadores e/ou demais áreas correlacionadas;

Desejável curso técnico na área.

Responder e acompanhar chamados de todos os setores da companhia, desde sua abertura até o retorno com a informação do fechamento/execução;
Agendar manutenção e ativação de clientes corporativos, residenciais e governo;
Fazer o acompanhamento para garantir que a execução do serviço foi cumprida de acordo com os padrões de qualidade da companhia;
Prestar auxílio a outras unidades sempre quando necessário;
Fazer documentação dos clientes ativados;
Entrar em contato com o cliente para execução do serviço;
Repassar informações para consultores e supervisores sempre que necessário;
Prestar auxílio remoto a técnicos de campo identificando oportunidades de melhoria.

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