Olá caro candidato!

Buscamos uma pessoa que tenha interesse e curiosidade de conhecer os clientes, seus comportamentos e preferências para atender e superar suas expectativas. Que seja flexível para se desprender de paradigmas e modelos mentais existentes. Que busque soluções inovadoras e sustentáveis, para criar vantagens competitivas para o negócio, equilibrando os interesses econômicos, ambientais e sociais.

**VAGA TAMBÉM DESTINADA A PCD **

 NOSSO PROCESSO SELETIVO

1.     Inscrição;

2.     Entrevista presencial e online;

3.     Testes;

4.     Resultado;

5.     Entrega de documentos e exame admissional;

6.     Integração e treinamento.

Rotinas comum do Cargo:

• Definir uma experiência ideal para o cliente com foco nas principais interações ao longo da jornada;
• Foco nos processos e políticas para garantia da jornada do cliente seja de excelência;
• Validar decisões rapidamente e colaborar em toda a organização para planejar, manter e implementar estratégias;
• Esta posição também exigirá gerenciamento de projetos de vários recursos/projetos com expectativa de entrega oportuna de resultados.

O QUE BUSCAMOS

• Graduação em Administração, Marketing, Publicidade ou Design;
• Desejável experiência em comunicação, gestão de marca, pesquisa e estratégia de produto;
• Design Thinking, metodologias de mapeamento da jornada do cliente, change management (gestão de mudança), governança corporativa em Cx;
• Gostar de Trabalhar com metas;
• Conhecimento intermediário em pacote office.

ANOTA AI OS PRINCIPAIS DOCUMENTOS PARA ADMISSÃO

• Documentos pessoais (RG, CPF, Reservista);
• Título de eleitor (não pode ser certidão emitida pelo TRE);
• Carteira de trabalho digital;
• Comprovante de conclusão de ensino médio, faculdade ou declaração da faculdade cursando;
• Comprovante de residência atualizado (dos últimos 60 dias).

 BENEFÍCIOS

* VALE TRANPORTE - Conforme necessidade para deslocamento da  residência ao trabalho e vice  versa trabalhamos com todas as empresas de transporte público;

* VALE REFEIÇÃO OU ALIMENTAÇÃO - Valor de R$ 21,87 por dia; 

* CONVÊNIO MÉDICO- Plano de saúde Grupo GNDI, Pós período de 90 dias. Este convenio é extensivo aos dependentes e a empresa cobre 50% do custo da mensalidade;

* TELEMEDICINA - Temos convenio com a empresa DR. AQUI oferecendo atendimento com médicos em todas  especialidades com direito a 2 consultas mensais com psicólogos do plano. Este benefício é extensivo aos dependentes. E pode ser adquirido no 1º mês de contrato;

* CONVÊNIO ODONTOLÓGICO - Convênio Odonto com a empresa AMIL, Pós período de 90 dias. Este convenio é extensivo aos dependentes e possui diversas opções de coberturas para procedimentos dentários;

* AUXILIO CRECHE - Valor R$ 300,00 para crianças até 26 meses de idade. Para colaboradores associados ao sindicato o benefício terá cobertura até 36 meses de idade.  Este benefício é oferecido para Mães e Pais que possuem filhos nas idades mencionadas mediante documento comprobatório.  (Valor e Periodo diferenciado de outras empresas do ramo);

* CAMPANHAS MOTIVACIONAIS -  Nas operações de teleatendimento, a equipe de supervisão realiza diversas campanhas motivacionais, onde você poderá receber prêmio em valores ou em produtos. (De acordo com a política de cada projeto);

* EMPRÉSTIMO CONSIGNADO -  Temos convênio com a BV Financeira, Creditas e Porto Cred parceiros que oferecem taxas diferenciadas para colaboradores dbm.  Para te ajudar na hora daquele aperto;

* CLUBE DE DESCONTOS DBM - Funcionário dbm tem direito ao clube de descontos. Temos parcerias com diversos seguimentos onde os descontos variam de 10% a 70% de acordo com cada seguimento e  modalidade. E você tem direito a partir do seu ingresso na empresa;

* DIA D (Descontração)  - Dia preparado pela nossa área de marketing, para trazer um dia divertido e agradável ao ambiente. A participação da galera é contagiante!!!
  
* OPORTUNIDADES DE CRESCIMENTO PROFISSIONAL - A dbm valoriza o crescimento de seus colaboradores, com isso nossa área de recrutamento trabalha mensalmente com vários recrutamentos internos valorizando o crescimento profissional da equipe.  Pós 6 meses de casa você poderá participar dos processos que mais aderir as suas habilidades de qualidades. Acreditamos no seu crescimento 80% da nossa gestão veio de ascensão profissional interna.

Vem com a gente fazer parte do time!