Atendimento receptivo retenção de cartão

Há 30 dias

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Vaga: 1
Local de trabalho:
SAO PAULO - SP (1 vaga)

Descrição:

Acima e 18 anos;
Ensino médio concluído e com histórico escolar, ou certificado de conclusão de curso);
Com ou sem experiência (ter atuado com atendimento ao cliente em retenção será um diferencial);
Conhecimentos em informática, pacote office (programa Excel);
Boa dicção (fala) e escrita;
Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita;
Capacidade de lidar com situações desafiadoras e clientes insatisfeitos de forma profissional;
Capacidade de trabalhar em equipe e colaborar com colegas de trabalho;
Conhecimento básico de informática e habilidade para aprender a usar novos sistemas rapidamente;
Estar em dia com os seguintes documentos: Carteira de trabalho, título de eleitor, certificado do ensino médio e reservista (para os homens).

Receber ligações de clientes que desejam cancelar serviços ou produtos;
Atender de forma cortês e profissional, demonstrando compreensão e empatia em relação às preocupações dos clientes;
Identificar as razões pelas quais os clientes desejam cancelar e oferecer soluções e alternativas para atender às necessidades dos clientes;
Negociar ofertas e promoções para incentivar os clientes a permanecerem com o cartão;
Explicar os benefícios e vantagens dos produtos ou serviços, destacando os aspectos que podem ser relevantes para o cliente;
Resolver problemas e reclamações dos clientes de maneira eficaz e dentro das políticas da empresa;
Cartão próprio da loja, empresa de grande porte no seguimento varejista de vestuário.

Acima e 18 anos;Ensino médio concluído e com histórico escolar, ou certificado de conclusão de curso);Com ou sem experiência. . .

A CMLOCO está em expansão e agora é a chance de você fazer parte dessa história! Há 13 anos criamos experiências únicas pa. . .

Curso superior completo, preferencialmente: Relações Públicas, Publicidade e Propaganda, Comunicação, Marketing, Jornalismo,. . .

Estamos em busca de Novos Talentos para fazer parte do nosso time! Se você gosta de desafios, dinamismo e tem interesse em trabal. . .

Experiência anterior com atendimento ao cliente será um diferencial;Idade acima de 18 anos (Ensino médio completo);Conhecimento. . .

Estamos à procura de um Atendimento de Influência Pleno com perfil antenado, comunicativo e que seja um heavy user de. . .

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Formação superior completa ou em andamento; Bom relacionamento interpessoal, incluindo a habilidade em comunicar-se efetiv. . .

Perfil comercial e analítico;Bom relacionamento interpessoal;Excelente comunicação verbal e escrita;Boas habilidades para condu. . .

Pessoal de São Paulo e Região!!! Estamos buscando um profissional dedicado, com foco em atendimento ao cliente e des. . .