Atendimento receptivo retenção de cartão

Há 13 dias

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Vaga: 1
Local de trabalho:
SAO PAULO - SP (1 vaga)

Descrição:

Acima e 18 anos;
Ensino médio concluído e com histórico escolar, ou certificado de conclusão de curso);
Com ou sem experiência (ter atuado com atendimento ao cliente em retenção será um diferencial);
Conhecimentos em informática, pacote office (programa Excel);
Boa dicção (fala) e escrita;
Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita;
Capacidade de lidar com situações desafiadoras e clientes insatisfeitos de forma profissional;
Capacidade de trabalhar em equipe e colaborar com colegas de trabalho;
Conhecimento básico de informática e habilidade para aprender a usar novos sistemas rapidamente;
Estar em dia com os seguintes documentos: Carteira de trabalho, título de eleitor, certificado do ensino médio e reservista (para os homens).

Receber ligações de clientes que desejam cancelar serviços ou produtos;
Atender de forma cortês e profissional, demonstrando compreensão e empatia em relação às preocupações dos clientes;
Identificar as razões pelas quais os clientes desejam cancelar e oferecer soluções e alternativas para atender às necessidades dos clientes;
Negociar ofertas e promoções para incentivar os clientes a permanecerem com o cartão;
Explicar os benefícios e vantagens dos produtos ou serviços, destacando os aspectos que podem ser relevantes para o cliente;
Resolver problemas e reclamações dos clientes de maneira eficaz e dentro das políticas da empresa;
Cartão próprio da loja, empresa de grande porte no seguimento varejista de vestuário.

Pessoal de São Paulo e Região!!! Estamos buscando um profissional dedicado, com foco em atendimento ao cliente e des. . .

Idade acima de 18 anos ensino médio completo;Conhecimentos básico/Intermediário em informática;Estar em dia com todos os docum. . .

Hard SkillsSuperior completo;Inglês Intermediário - Desejável;Experiência como Consultor de Viagens Corporativas;Conhecimento. . .

Capacidade de persuasão e negociação;Resiliência para trabalhar com metas;Gostar muito de falar no telefone;Habilidades excepc. . .

A CMLOCO está em expansão e agora é a chance de você fazer parte dessa história! Há 11 anos criamos experiências únicas pa. . .

BENEFÍCIOS DA VAGA Pagamento de Bonificação individual mensal(participação nos lucros) via cartão Beneflex; Pagamento de Bo. . .

Ensino médio completo.Atuar em todos os canais de atendimento ao cliente: Whatsapp, e-mail, chat, telefone;Solucionar problemas,. . .

Buscamos um profissional que toque o dia a dia com os clientes e time interno. Perfil organizado, responsável, que entenda. . .

Nós somos A Talent You é uma marca OpahIT! A OPAH IT é especialista em cria&cc. . .

Nosso cliente é uma renomada agência de marketing digital focada no segmento B2B, dedicada a fornecer estratég. . .