Analista de suporte b2b n2

Há 22 dias

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Vaga: 1
Local de trabalho:
FORTALEZA - AP (1 vaga)

Descrição:

Conhecimento técnico de informática;
Domínio do português (oral e escrita);
Capacidade de solucionar problemas e tomar decisões;
Conhecimento intermediário/avançado em lan, wan, protocolo TCP IP, configuração de roteadores, swtichs.
Conhecimento intermediário/avançado em protocolos de roteamento (ISIS, OSPF, BGP) e dos principais fabricantes (Hawuei, cisco, datacom e mikrotik);
Capacidade de configurar redes MPLS, entendimento de VRF e troubleshooting de circuitos de alta capacidade e telefonia IP;
Entendimento de topologia de redes.
Conhecimento de monitoramento e construção de visualizações para clientes específicos sob demanda da gestão. (Zabbix, Grafana)

Responsável pela análise e troubleshooting complexos dos atendimentos escalonados pela equipe de 1º Nível sendo o segundo nível de escalonamento técnico, realizando identificação de causa e solução lógica avançada de problemas de rede, análise de topologias, proposição e execução de reconfigurações de rede a nível de CPE, acesso e Backbone MPLS para melhorar performance e solucionar problemas de indisponibilidade ou incompatibilidade operacional, contato ativo com o cliente através de chat, e-mail, telefone e demais canais de atendimento e suporte a testes lógicos com equipes de campo.
Elaborar, criar e proporcionar manutenções em monitoramentos de clientes individuais.

Graduação superior em Química, Engenharia de Alimentos ou área correlatas;Experiência na função;Conhecimento em ferramentas. . .

Ensino Superior Completo ou em andamento em Administração ou afins;Conhecimento em legislação trabalhista e previdenciár. . .

Experiência prática em manipulação e análise de dados financeiros utilizando ferramentas em Excel avançado. Conhecimento em. . .

Ensino superior completo ou em andamento em Recursos Humanos, Contabilidade ou afins;Experiência anterior na função;Excel inter. . .

Se você:Ensino superior completo em Ciência da Computação, Estatística, Matemática, Engenharia ou área relacionada;Experiê. . .

Graduação completa ou em formação em Administração, Engenharia, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou afins;Experiência. . .

Se você:Concluiu a graduação em Ciências Contábeis, Direito ou áreas afins;Vivência em legislação tributária de IPI, ICM. . .

Se você:Concluiu a graduação em Administração, Recursos Humanos, Ciências Contábeis ou áreas afins;Tem habilidade com o Ex. . .

Formação em Ciências Contábeis, Administração, Economia ou área relacionada.Experiência prévia em funções financeiras,. . .

Você não pode deixar de ter:Ensino Superior Completo em Administração, Logística, ou áreas afins;Vivência em área de Supri. . .