O/A Analista irá atuar em projetos de implementação de software especializado em operações de Field Services/CMMS tanto para clientes brasileiros quanto para clientes internacionais de países da América Latina.

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PRINCIPAIS ATRIBUIÇÕES:

- Assessorar novos clientes durante toda a fase de pós-venda, orientá-los sobre o sistema, realizar mapeamento dos processos do serviço, levantamento dos respectivos dados necessários para a parametrização do software;

- Interagir com as equipes das áreas de interface, intermediar demandas ou eventualidades com potencial para prejudicar qualidade da implantação do novo cliente;

- Realizar parametrização do software de acordo com os processos e dados levantados com o cliente, programar e realizar treinamentos;

- Acompanhar o cliente após o treinamento, identificando as necessidades, fornecendo as melhores soluções.

REQUISITOS:

 - Graduação, técnico ou técnologo em áreas de TI;

 - Pacote Office intermediário, foco em Excel;

- Noções de queries SQL;

- Experiência na elaboração de documentos de procedimentos técnicos, confecção de queries, procedures e triggers;

- Conhecimento básico de Sistemas operacionais (Windows/Linux como Fedora ou Ubuntu);

- Noções de integração de sistemas usando WebServices/SOAP, Json, etc;

- Espanhol fluente;

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Somos uma companhia com mais de 25 anos de história e, com muito orgulho: 100% brasileira. Estamos em 12 países com nosso software, e só chegamos lá por causa das PESSOAS que estão por trás de tudo isso! 

Aqui valorizamos cada um, interagimos com todos e construímos um clima muito bom para se trabalhar, além de ter o foco em desenvolvimento constante investindo na capacitação e aperfeiçoamento de todos. Essa nossa marca é forte e pontuada por todos como um grande diferencial.

Se você se identifica com a nossa cultura, vem fazer parte do TIME ICLASS!