CARGO:

CIDADE - ESTADO:



Assistente de atendimento ao consumidor
Expirado
a821603

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Vaga: 1
Local de trabalho:
SAO PAULO - SP (1 vaga)

Descrição:

Os requisitos essenciais são:


  • Ensino Superior Completo em Marketing, Comunicação, Marketing, Relações Públicas, Propaganda ou similar;
  • Experiência com atendimento ao cliente e CRM
  • Experiência em e-commerce;
  • Disponibilidade para trabalhar presencial em Moema, São Paulo.
  • Capacidade de comunicação clara, empatia com os clientes e boa relação com as áreas e pessoas. Perfil hands on.


Como Assistente de Atendimento para e-commerce na Prime Cater, você será responsável:


  • Realizar contato com cliente via canais de atendimento - chat, e-mail e WhatsApp
  • Realizar tratativas de problemas e necessidades dos clientes
  • Atualizar e gerir o FAQ
  • Realizar classificação de tickets e relatórios, enviando-os para as áreas responsáveis
  • Realizar vendas por WhatsApp e dar suporte a chat online
  • Apresentar KPIs da área para gestor


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