O que esperamos de você?

• Ser um bom líder de equipe;
• Praticar a escuta ativa;
• Promover o trabalho em equipe;
• Adotar ações de motivação de equipe;
• Saber solucionar problemas de forma eficiente;
• Conhecer os pontos principais da operação de uma loja e demonstrar capacidade para liderar equipes;

Hard skills:

• Dominar técnicas de vendas e de negociação;
• Conhecer as características dos produtos e serviços;
• Ter habilidade com cálculos;
• Conhecimentos em informática, em sistemas de gestão como trinks e ferramentas do office;
• Ter conhecimentos sobre controle de custos, gestão de pessoas, logística e técnicas de vendas.
• Boa escrita;
• Boa oratória;

O que você vai fazer?

Gerenciar as atividades de vendas, orientar e analisar performance da equipe, visando o cumprimento de metas estabelecidas. Acompanhar os processos na pós-venda, prazos de entregas e pagamentos e participa na definição da estratégia de vendas. Responsável pela administração, planejamento e condução das atividades do negócio, assegurando o bom funcionamento da empresa.

1. Manter-se atualizada quanto às informações dos documentos administrativos, jurídicos, processuais e operacionais;

2. Desenvolvimento, desligamento e contratação de profissionais;

3. Promover junto ao supervisor, treinamentos técnicos e comportamentais, bem como, programas de desenvolvimento e engajamento da equipe de acordo com as diretrizes organizacionais e fomentar a conclusão e aperfeiçoamentos dos cursos na plataforma EAD;

4. Idealizar e coordenar o cronograma de atividades da equipe, levando em consideração o regime de contratação;

5. Promover reuniões mensais de gerência com foco na construção de projetos que visem o progresso contínuo da loja;

6. Gerenciar, acompanhar o desenvolvimento da equipe através dos indicadores de produtividade;

7. Acompanhar de perto os resultados das ações da franqueadora na loja, gerando feedbacks;

8. Aplicar as regras do Franquia Premier na Loja junto ao supervisor para garantir a certificação;

9. Propor e gerenciar ações estratégicas para o desenvolvimento da loja e do Franquia Premier, inclusive no que tange a atualização de documentos administrativos do programa;

10. Fomentar o preenchimento e análise do quadro de gestão à vista;

11. Apoio e contribuição na realização do evento Convenção/Congresso Depyl Action Franchising, quando necessário;

12. Dirigir e coordenar as atividades de comercialização de serviços e produtos da loja;

13. Gerenciar as diretrizes definidas junto à franqueadora e ampliar as estratégias de alavancagem comercial, tais como, prospecção de clientes, ampliação de parcerias comerciais e gestão do marketing físico e digital;

14. Desenvolvimento de estudos sobre potencial comercial, acompanhamento de concorrentes e apresentação de planos e programas de vendas, a fim de atingir as metas e aumentar a participação no mercado;

15. Acompanhamento constante do menu virtual através do portal do franqueado para definição de peças e campanhas de marketing;

16. Recebimento, providências e acompanhamento das demandas advindas do SAC da franqueadora Atuar diretamente e gerir caso haja conflito/reclamação por parte do cliente;

17. Gerencia o trabalho do supervisor da loja;

18. Verifica os padrões e condições de segurança, saúde, higiene, qualidade e apresentação da loja, tanto para a equipe quanto para clientes;