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Vaga: 1
Local de trabalho:
SANTOS - SP (1 vaga)
Descrição:
- Cursando Ensino Superior em Relações Internacionais; Comércio Exterior, Gestão Portuária, Logística, Administração, Comunicação Social ou áreas correlatas;
- Ter afinidade com comércio exterior e atendimento ao público;
- Ser comunicativo para realizar ligações, participar de reuniões presenciais ou por vídeo call;
- Excelente redação e gramática, ou seja, dominar a língua culta;
- Saber trabalhar em equipe e correr atrás dos desafios relacionados com entrega de metas e resultados.
- Experiência com Comércio Exterior;
- Inglês avançado;
- Domínio do pacote Office;
- Habilidades persuasivas;
- Ter facilidade em lidar com adaptações e mudanças;
Atendimento receptivo e ativo ao cliente
E-mail para formalização de propostas;
Ligação de telefone e chamada de vídeo;
Entender qual a necessidade do cliente;
Qualificar os clientes e direcioná-los aos serviços que melhor os atende;
Manter o fluxo e qualidade do atendimento sempre alta e com boa performance
Criação de Leads no Nutshell, CRM usado pela empresa
Dados do cliente;
Dados da empresa do cliente;
Estado e cidade da empresa do cliente;
Qual produto o cliente quer importar;
Quanto o cliente pretende investir na importação;
Detalhamento do plano de importação que o cliente tem em mente afim de desenvolver o projeto;
E outros detalhes do Manual de criação de Leads
Follow-up
Acompanhar as Leads ativas e criadas e passar ao setor comercial as situações delas;
Administrar os bancos de dados dos clientes, mantendo sempre atualizado;
Manter um relacionamento sempre ativo com os setores comerciais da empresa para dar suporte aos mesmos na hora da venda.
Manter o CRM organizado, clientes satisfeitos, ter agilidade em auxiliar o setor comercial e buscar sempre as melhores soluções para os clientes
Reativar clientes inativos
Contato com clientes inativos que estão na base do CRM Nutshell buscando prestar nossos serviços:
Entender o que fez o cliente não importar na época em que nos procurou;
Apresentar a melhor proposta dos serviços para ele;
Motivar e incentivar o mesmo a concluir um projeto que está parado;
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