• Cursando Ensino Superior em Relações Internacionais; Comércio Exterior, Gestão Portuária, Logística, Administração, Comunicação Social ou áreas correlatas;
• Ter afinidade com comércio exterior e atendimento ao público;
• Ser comunicativo para realizar ligações, participar de reuniões presenciais ou por vídeo call;
• Excelente redação e gramática, ou seja, dominar a língua culta;
• Saber trabalhar em equipe e correr atrás dos desafios relacionados com entrega de metas e resultados.

DIFERENCIAIS:

• Experiência com Comércio Exterior;
• Inglês avançado;
• Domínio do pacote Office;
• Habilidades persuasivas;
• Ter facilidade em lidar com adaptações e mudanças;

Desenvolver atividades relacionadas a atendimento aos clientes que chegam na nossa base, entender a necessidade do cliente e direcioná-lo aos melhores serviços que prestamos.

Atendimento receptivo e ativo ao cliente 

E-mail para formalização de propostas;

Ligação de telefone e chamada de vídeo;

Entender qual a necessidade do cliente;

Qualificar os clientes e direcioná-los aos serviços que melhor os atende;

Manter o fluxo e qualidade do atendimento sempre alta e com boa performance

Criação de Leads no Nutshell, CRM usado pela empresa

Dados do cliente;

Dados da empresa do cliente;

Estado e cidade da empresa do cliente;

Qual produto o cliente quer importar;

Quanto o cliente pretende investir na importação;

Detalhamento do plano de importação que o cliente tem em mente afim de desenvolver o projeto;

E outros detalhes do Manual de criação de Leads

Follow-up 

Acompanhar as Leads ativas e criadas e passar ao setor comercial as situações delas;

Administrar os bancos de dados dos clientes, mantendo sempre atualizado;

Manter um relacionamento sempre ativo com os setores comerciais da empresa para dar suporte aos mesmos na hora da venda.

Manter o CRM organizado, clientes satisfeitos, ter agilidade em auxiliar o setor comercial e buscar sempre as melhores soluções para os clientes

Reativar clientes inativos

Contato com clientes inativos que estão na base do CRM Nutshell buscando prestar nossos serviços:

Entender o que fez o cliente não importar na época em que nos procurou;

Apresentar a melhor proposta dos serviços para ele;

Motivar e incentivar o mesmo a concluir um projeto que está parado;