Analista de atendimento jr.

Há 13 dias

a804647

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Vaga: 1
Local de trabalho:
ITAJAI - SC (1 vaga)

Descrição:

· Ensino Superior completo

· Desejável vivência na função

· Pacote Office

· Registrar e acompanhar as reclamações de clientes da unidade;

· Analisar criticamente os fluxos e procedimentos do setor;

· Elaborar relatório de performance e indicadores do setor;

· Realizar atendimento aos clientes via fone ou e-mail;

· Executar atividades específicas de apoio à área de Atendimento ao Cliente, registrar ocorrências e auxiliar na gestão do sistema CRM;

· Elaborar relatórios de performance e KPIs ;

· Auxiliar nas rotinas administrativas do setor.

· Realizar reuniões mensais com clientes para apresentação dos resultados

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