• Formação : Superior completo em Administração, Gestão Hospitalar ou correlato;
• Forte experiência em atendimento na área hospitalar;
• Cursos direcionados para a área em questão;
• Conhecimento de regras de negócios de autorização das Operadoras de Saúde;
• Liderança de time;
• Gestão de NPS e indicadores.

Coordenador(a) de Atendimento no HUB de Ribeirão Preto/SP, terá o foco em fazer a gestão das recepções dos hospitais, como: Ala de Internação, Pronto Socorro, Gestão de Leitos e Recepção da Hemodinâmica.

• Coordenar as atividades de recepção e atendimento, avaliar o desempenho de equipe por meio de indicadores e ferramentas de avaliação, monitorar escalas e realizar o levantamento das necessidades de treinamento;
• Orientar e coordenar os colaboradores quanto aos procedimentos vigentes na instituição;
• Analisar os processos que envolvem o setor de atendimento, com o intuito de melhorar o desenvolvimento do trabalho, bem como buscar a excelência nos serviços prestados;
• Coordenar o controle de entrada e saída das declarações de óbito;
• Coordenar o fechamento de conta/ pagamentos de internações, fora do horário do caixa;
• Coordenação do arquivo de prontuários e arquivos médicos em geral;
• Participação da elaboração, análise e validação dos indicadores de produção e qualidade sobre os serviços prestados;
• Elaborar e acompanhar escalas, folgas, faltas e férias bem como realizar as rotinas pertinentes a administração dos profissionais sob sua gestão;
• Participar das reuniões sempre que for convocada;
• Realizar atividades administrativas pertinentes ao setor;
• Supervisionar a atuação da equipe sob sua responsabilidade, garantindo um ambiente adequado para o trabalho e que todas as informações pertinentes ao setor sejam transmitidas e todas as normas sejam cumpridas;
• Executar outras tarefas correlatas à área.