Assistente de contemplação - hs consórcios

• Ensino Superior em andamento ou concluído em Administração, Gestão Financeira ou áreas afins;
• Perfil analítico com elevada atenção aos detalhes e capacidade de organização de grandes volumes de dados;
• Comunicação assertiva e empática para lidar com clientes em momentos de alta expectativa;
• Experiência prévia com atendimento ao cliente.

Em um modelo de negócio baseado na confiança e na realização, o time de Contemplação da HS Consórcios atua no momento da verdade : a transição entre a poupança programada e a posse do bem. É nesse cenário que a atuação de um(a) Assistente de Contemplação se revela estratégica. Mais do que um validador de documentos, esse(a) profissional é o elo final de uma jornada de sucesso, garantindo que a entrega do crédito ocorra com agilidade, conformidade e transparência.

Com uma visão processual apurada e foco na integridade das informações, o(a) Assistente de Contemplação transforma burocracia em fluidez, gerenciando desde a análise de crédito até o suporte em recursos complexos como o FGTS. Sua atuação é fundamental para manter a sustentabilidade do grupo e a satisfação do cliente no ápice de sua jornada conosco.

Seus principais desafios serão:

• Garantir a precisão na formalização das conquistas: Realizar a digitação, conferência e impressão de contratos e cadastros com rigor absoluto, assegurando que o lançamento de lances no sistema reflita fielmente a vontade do cliente;
• Atuar na mitigação de riscos e análise de crédito: Auxiliar na análise de cadastros e consultas aos órgãos de proteção ao crédito, protegendo a saúde financeira dos grupos de consórcio;
• Viabilizar a utilização estratégica de recursos: Prestar suporte especializado no uso do FGTS e no processo de avaliação de imóveis e veículos, atuando como um facilitador técnico junto aos órgãos responsáveis;
• Orquestrar o fluxo documental pós-contemplação: Manter contato proativo com os clientes para a coleta e validação de dados e documentações pendentes, garantindo que o processo não sofra interrupções;
• Zelar pela integridade das garantias: Controlar as informações de segurados no sistema e apoiar a análise de bens, garantindo que todas as garantias da operação estejam devidamente registradas e seguras;
• Apoiar a celebração das conquistas em assembleia: Auxiliar na organização e realização das assembleias de consórcio, atuando na comunicação e no suporte logístico deste momento decisivo para nossos clientes.