Assistente de help desk | ti

Há 3 dias

a2135659 - Platform GUPY

Empresa: Grupo Herval
Vaga: 1
Local de trabalho:
DOIS IRMAOS - RS (1 vaga)

Descrição:

Ensino Técnico ou Superior em andamento ou concluído em áreas relacionadas à TI;
Conhecimento básico em Pacote Office;
Interesse em aprender e se desenvolver na área de tecnologia;

SERÁ CONSIDERADO UM DIFERENCIAL:

Experiência com atendimento ao cliente ou suporte técnico.

Realizar o atendimento operacional aos setores e unidades de negócio da empresa, atuando como ponto de apoio para demandas de TI;
Identificar, encaminhar e acompanhar incidentes e problemas junto às demais áreas de tecnologia;
Atuar na resolução de demandas do dia a dia, buscando alternativas para garantir a continuidade das operações da empresa;
Apoiar na estabilização de sistemas e infraestrutura em situações de falha;
Auxiliar no esclarecimento de dúvidas operacionais dos usuários internos;
Contribuir para a melhoria contínua dos processos de atendimento e suporte.

Dicas de Segurança e Orientação ao Candidato

Para garantir que sua experiência em processos seletivos seja segura e tranquila, siga as orientações abaixo. Estas práticas ajudam a evitar golpes e aumentam sua credibilidade com os recrutadores.

Sempre leve seu currículo atualizado quando for participar de entrevistas. Isso mostra preparo e organização.
Nunca pague qualquer valor para participar de um processo seletivo. Empresas sérias não cobram taxas de inscrição.
Não compre cursos, apostilas ou serviços que prometam vaga garantida. O processo seletivo depende exclusivamente do recrutador.
Jamais informe dados bancários, números de cartão ou envie documentos pessoais por e-mail ou sites desconhecidos.