Formação:

• Gestão de Projetos / Gestão de Negócios / Administração/ TI

Conhecimentos:

• Conhecimento das técnicas de gerenciamento de projetos - PMI.
• Conhecimento de gestão de processos.
• Conhecimento conceitual e/ou técnico do software CIGAM.
• Conhecimento prático dos módulos: Gestão de Projetos e Gestão de Serviços do ERP CIGAM.
• Conhecimentos em qualidade, gestão, liderança, comunicação, administração do tempo, atendimento ao Cliente e trabalho em equipe.
• Conhecer o mercado, clientes e concorrência.
• Conhecimento dos aplicativos Microsoft (Word, Excel, Power Point, Internet, Outlook, Project);

Vivência:

• Desejável experiência em Gerência de Projetos e/ou Contas;
• Desejável experiência em atendimento ao cliente;
• Desejável experiência com implantação de sistemas;
• Desejável experiência de trabalho em equipe.
• Desejável disponibilidade para viagens.

• Elaborar e atualizar cronogramas, lista de atividades e planos de projetos.
• Distribuir as tarefas planejadas para a equipe do projeto e acompanhar a execução.
• Planejar alocação das equipes de projeto em OS´s e apontamentos de projetos e promover reuniões de alinhamento.
• Planejar atividades, realizando agendamentos e reservas de recursos dos projetos.
• Elaborar e analisar relatórios de situação do projeto.
• Auditar relatório de faturamento e liberar para o Setor Administrativo.
• Auditar e ajustar registros da equipe garantindo a qualidade, custos e cumprimento de prazos.
• Auditar a aplicação da MIC nos projetos em relação à qualidade e armazenamento nos locais definidos.
• Registrar em ata as definições de reuniões de projeto, enviando aos clientes quando necessário.
• Analisar custos de projeto e negociar orçamentos.
• Negociar prazos com a área de Produto e Customização, acompanhar entregas e gerenciar atualização de versões.
• Elaborar documento e conduzir reunião de passagem para o Suporte.
• Solicitar e receber feedback da equipe das quanto a execução atividades