Receba notificações de novas vagas de Técnico em VITORIA-ES no seu e-mail.
Vaga: 1
Local de trabalho:
VITORIA - ES (1 vaga)
Descrição:
Formação Acadêmica:
Técnico na área de informática ou nível superior (completo ou em andamento) na área de tecnologia de informação.
Experiência Profissional:
Experiência profissional em atividade de atendimento/suporte em primeiro, segundo ou terceiro nível para usuários de TI.
Certificação Microsoft (nos últimos 05 anos) ou cursos e treinamentos na área de TI (podendo contar graduação ou formação técnica) que totalizem no mínimo 300 horas.
· Recepcionar, registrar, priorizar e localizar todos os chamados relacionados à área de TI;
. Responsável por recepcionar, categorizar, priorizar, monitorar, acompanhar os chamados registrados, encaminhar para outras áreas da organização quando for o caso;
. Prover informações e recomendações para melhoria da qualidade do serviço;
. Fechar os chamados mediante confirmação do usuário e manter os usuários informados sobre a situação e andamento das requisições e incidentes;
· Monitorar e localizar a situação de todos os chamados registrados;
· Escalar e encaminhar para as áreas responsáveis realizarem suporte de segundo nível, encaminhar para o Suporte de 2º nível ou para equipe de suporte à Infraestrutura de terceiro nível os incidentes não solucionados pelo primeiro nível do Service Desk;
· Manter os clientes informados sobre o andamento de suas requisições.
Mais vagas semelhantes
Técnico em metrologia (3)
HojeRealizar calibração, aferição e validação de instrumentos de medidas, como balança, medidores volumétricos e de temperatur. . .
VITORIA-ESTécnico de segurança do trabalho - vitória/es
HojeCurso Técnico de Segurança do Trabalho em instituição reconhecida pelo MEC e registro no respectivo conselho de classe;Desejá. . .
VITORIA-ESTécnico de comunicação social - sudeste
OntemFormação Técnica Completa em Comunicação Social ou área afim;Pacote Office Intermediário;Experiência em atividades de comu. . .
VITORIA-ESTécnico de segurança - sudeste
OntemEnsino Técnica Completo em Segurança do Trabalho;Pacote Office Intermediário;Experiência em Construção e montagem em unidade. . .
VITORIA-ESTécnico de meio ambiente - sudeste
OntemEnsino Técnica Completo em Técnico em Agrimensura, Técnico em Agropecuária ou profissional de áreas afins;Pacote Office Inter. . .
VITORIA-ESTécnico especialista de comissionamento - sudeste
OntemEnsino Técnica Completo em Mecânica, Elétrica, Automação ou Instrumentação;Pacote Office Intermediário;Experiência em Ope. . .
VITORIA-ESTécnico de construção & montagem - sudeste
OntemEnsino Técnica Completo em Mecânica, Elétrica, Automação, Instrumentação ou Edificações;MS Project;Pacote Office Intermed. . .
VITORIA-ESTécnico serv. continuados - refrigeração e clima jr (3118)
Há 2 diasPara esta posição, é necessário: Formação Técnica em Manutenção, Cli. . .
VITORIA-ESTécnico de meio ambiente e socioeconômica -sudeste
Há 4 diasFormação Técnica Completa em Meio Ambiente;Pacote Office Intermediário;Experiência em:Construção e montagem em unidades ind. . .
VITORIA-ESTécnico(a) de automação (12)
Há 4 diasFormação necessária:Curso técnico em automação, elétrica, eletrônica, processamento de dados ou similar.Conhecimentos dese. . .
VITORIA-ES