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Team leader iii (banco de investimentos) - unidade sede (zona sul de são paulo)
Há 24 dias
a626825

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Vaga: 1
Local de trabalho:
SAO PAULO - SP (1 vaga)

Descrição:
  • Ter no mínimo 18 anos;
  • Obrigatório Ensino Superior completo;
  • Conhecimentos em Pacote Office;
  • Ter experiência com operações de BackOffice, Suporte, Chat ou E-mail;
  • Obrigatório comprovante da certificação CPA20;
  • Desejável possuir experiência com produtos bancários;
  • Desejável conhecimento na área de investimentos ou financeiro;
  • Possuir disponibilidade de horários;
  • Preferencialmente residir próximo ou ter fácil acesso a região da Zona Sul de São Paulo.
  • Supervisionar/liderar equipes em Operações de Call Center;
  • Relacionar com Gestor e Gerente e Clientes da operação;
  • Monitorar os KPI s operacionais;
  • Analisar e atualizar relatórios;
  • Criar novos processos;
  • Administrar escalas de trabalho;
  • Encerrar e acompanhar a folha de ponto;
  • Aplicar feedback;
  • Gerir e desenvolver os liderados;
  • Apresentar resultados para a liberação;
  • Realizar outras atividades inerentes à atividade de supervisor.
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