Receba notificações de novas vagas de Operador em SAO PAULO-SP no seu e-mail.
Vaga: 1
Local de trabalho:
SAO PAULO - SP (1 vaga)
Descrição:
Obrigatório
- Ensino médio completo;
- Conhecimento básico em informática;
- 18 anos completos.
Desejável
- Fácil acesso ao Centro de São Paulo (Metrô São Bento);
- Experiência com atendimento ao cliente.
- Atender o beneficiário em situações de dúvidas/registros de serviços: consulta rede credenciada, cobertura contratual, carências, novos produtos/serviços, reajuste de mensalidades, alterações de vencimento, inclusão de dependentes, continuidade no plano, portabilidade, solicitação de segunda via de boleto, emissão de autorizações, troca de guias e outras demandas dentro de sua alçada em qualquer tipo de serviço ou canal/meio de atendimento e outros serviços;
- Acolher o beneficiário transmitindo empatia através do seu dialogo e a confiança de que sua demanda receberá o devido tratamento;
- Realizar agendamento, reagendamento, cancelamento e transferência de consultas e/ou exames;
- Realizar ações ativas de acordo com a necessidade da companhia (confirmação/reagendamento/remanejamento/venda de serviços/respostas ou mudanças que impactem o processo e outros);
- Realizar conversão de exames e consultas para rede própria;
- Realizar vendas de novos serviços do interclube/exames particulares e/ou consultas particulares da rede;
- Prestar informações precisas sobre os exames, preparos necessários, médicos e rede credenciada;
- Realizar o atendimento telefônico e abertura de demanda para tratativa das áreas responsáveis sobre solicitações e/ou reclamações dos beneficiários em conformidade com os requisitos regulatórios estabelecidos pela ANS (Agencia Nacional de Saúde Suplementar), Decreto 6523, bem como as demais legislações aplicáveis;
- Cumprir todas as metas operacionais como nota mínima de qualidade no atendimento, aderência aos horários de entrada/saída, conversão rede própria, abs, pausas reguladas NR17 e outros indicadores da operação.
Mais vagas semelhantes
Operador de NOC
OntemO Operador de NOC é responsável pela monitoração de toda infraestrutura de tecnologia e atendimento aos nossos clientes. Respo. . .
SAO PAULO-SPOperador(a) de caixa | shopping metro santa cruz
Ontem- Ensino médio completo;- Ter disponibilidade para trabalhar 44 horas semanais- Boa atenção;- Ser dinâmico(a);- Gostar de. . .
SAO PAULO-SPOperador de caixa - interlagos
OntemRequer Fundamental Completo e desejável Ensino MédioExperiência de 1 ano.Registro de mercadorias, conferência de códigos (sis. . .
SAO PAULO-SPOperador de Atendimento
OntemEnsino médio completo;Desejável Informática nível básico, curso de Atendimento ao Cliente, Telemarketing ou correlatos;Desej. . .
SAO PAULO-SPOperador de estacionamento (1225)
OntemO que estamos procurando:Ensino Médio Completo;CNH válida (preferível).. . .
SAO PAULO-SPOperador de estacionamento (1228)
OntemO que estamos procurando:Ensino Médio Completo;CNH válida (preferível).. . .
SAO PAULO-SPOperador de sinistro junior | pinheiros - sp
OntemPrincipais requisitos: Formação Ensino médio completo ou superior cursando.Fácil acesso ao metrô PinheirosVivência em atendi. . .
SAO PAULO-SPOperador de loja / vagas somente para pcd
Ontem- Ensino médio completo (desejável, mas não obrigatório).- Capacidade de trabalhar em equipe e lidar com diferentes tipos de p. . .
SAO PAULO-SPOperador de Monitoramento
OntemTer conhecimento em Excel;Ser atencioso e cortês; Comunicativo;Proativo; Responsável; Pontual; Trabalhar em equipe;Monitorar a e. . .
SAO PAULO-SPOperador de teleatendimento em cobrança - educacional (2)
OntemTer no mínimo 18 anos de idade;Ter no mínimo o Ensino Médio Completo;Conhecimentos básicos em informática e digitação;Exper. . .
SAO PAULO-SP