Pessoa analista de relacionamento e atendimento ao cliente

Há 12 dias

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Vaga: 1
Local de trabalho:
SAO PAULO - SP (1 vaga)

Descrição:

Realizar suporte a área de Atendimento, garantindo a satisfação do cliente.
Atender ao cliente pessoalmente, para esclarecimento de possíveis dúvidas visando a resolução das necessidades apontadas.
Tratar as solicitações dos clientes, dentro do prazo determinado conforme política.
Gerenciar e responder às reclamações dos clientes na plataforma Reclame Aqui de forma rápida, cortês e eficiente.
Identificar as preocupações e necessidades dos clientes, buscando soluções eficazes para resolver seus apontamentos e garantir sua satisfação.
Trabalhar em estreita colaboração com as equipes internas, como financeiro, engenharia, assistência técnica e suporte ao cliente, para resolver questões e garantir uma resposta - -integrada e eficaz às reclamações.
Monitorar e analisar tendências e padrões de reclamações para identificar áreas de melhoria nos processos e procedimentos.
Manter registros precisos das interações com os clientes e das soluções fornecidas.
Propor melhorias para área visando aplicabilidade técnicas mais modernas e eficientes para área.
Participar de reuniões estratégicas da área para apresentar e propor indicadores e apoio à gestão.
Apoiar em atividades diversas, conforme orientação e necessidade da área.

- Experiência sólida em Angular, Node.js HTML5, CSS3, JavaScript e TypeScript.- Experiência Java (Android).- Familiaridade com. . .

O que você precisa ter? Ensino Médio CompletoDisponibilidade para trabalhar aos finais de semana e feriados, em escala de trabal. . .

Ensino Superior CompletoExperiência em agências de Publicidade e Propaganda ou Comunicação com foco em Health. Com aprese. . .

Para essa vaga é essencial ter:Ensino médio completoVivência com atendimento ao cliente (no âmbito hospitalar, será um difere. . .

Superior completo em: Engenharia Elétrica/Energia ou áreas Financeiras (Administração/Economia/Ciências Contábeis) com exper. . .

O que você precisa ter? Ensino Médio CompletoDisponibilidade para trabalhar aos finais de semana e feriados, em escala de trabal. . .

Aprender, desaprender e reaprender faz parte da nossa rotina! #SomosGente e temos um olhar aberto ao mundo e a todas as possibilid. . .

Cursando superior em Direito (pode ser matutino ou noturno);Disponibilidade para estagiar 06h/dia, de segunda a sexta-feira;Intere. . .

Cursando ensino superior em Arquitetura ou Design de Interiores;Desejável experiência anterior em realização de projetos de in. . .

Atuar em uma equipe multidisciplinar com ambiente ágil e colaborativo.Projetar e desenvolver soluções de software utilizando No. . .