Líder de viagens corporativas - flytour business travel

Há 12 dias

a913378

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Vaga: 1
Local de trabalho:
SAO PAULO - SP (1 vaga)

Descrição:

Curtiu?! Vamos em frente, entenda o que esperamos de você:

Ensino superior completo.
Experiência em liderar times de atendimento à clientes B2B.
Conhecimento nos GDSs Sabre e Amadeus.
Conhecimento nos OBTs: Argo, Concur e Lemontech.
Conhecimento em nível intermediário no pacote Office.

Confira as principais atividades desta vaga:

Acompanhar e atuar na distribuição e devolutivas dos pedidos dos clientes para garantir entrega de SLA e qualidade de resposta.
Capacitar novos colaboradores nas tarefas diárias executadas pelo atendimento.
Fazer monitorias e aplicar feedbacks nos colaboradores de sua gestão com o objetivo de evitar erros e insatisfação do cliente.
Fazer gestão de folha de ponto e férias da equipe.
Verificar e solicitar correção de erros sistêmicos que interfiram na performance da equipe.
Acompanhar produtividade da equipe, a fim de que todos os colaboradores entreguem o resultado dentro da meta.
Dar suporte técnico para a equipe e direcionamento para outras áreas de suporte.

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