Você está pronto para ser o ponto de contato entre nossa empresa e nossos clientes, garantindo que cada pendência seja tratada com eficiência e empatia? Se sim, esta é a oportunidade ideal para você!

O que você fará:

• Entrar em contato com os clientes de várias maneiras, incluindo telefone, e-mail, WhatsApp e outros meios de comunicação, para discutir e resolver pendências financeiras;
• Manter registros atualizados dos clientes, registrando promessas de pagamento, acordos negociados e outras informações relevantes;
• Dominar os processos operacionais do nosso sistema, garantindo que todas as tarefas sejam executadas com precisão;
• Utilizar o sistema SGC para analisar e lidar com clientes inadimplentes;
• Negociar com clientes inadimplentes, emitindo boletos, cartas de anuência, baixando e liquidando títulos;
• Abordar disputas ou reclamações dos clientes de forma rápida e eficaz, encontrando soluções que atendam às necessidades de ambas as partes;
• Manter registros precisos de todas as interações e transações.

• Conhecimento básico de técnicas de negociação;
• Habilidades de comunicação escrita e verbal;
• Habilidades interpessoais para interagir com diversas equipes e partes interessadas;
• Capacidade de lidar com situações difíceis e clientes insatisfeitos com profissionalismo e empatia;
• Organização e habilidades de gerenciamento do tempo para priorizar tarefas de forma eficaz;
• Capacidade de tomada de decisão, resolução de problemas e gestão de conflitos.

• Vale refeição (R$25,00 /dia), no cartão flex CAJU;
• Auxílio mobilidade no cartão flex CAJU;
• Plano de saúde Unimed;
• Plano odontológico;
• Day off e vale presente de R$ 300,00 no mês do seu aniversário;
• Clube de benefícios Hinova Mais;
• Descontos em universidades;
• Gympass;
• Psicologia viva;
• Conexa saúde;
• Desconto em plano de saúde para Pet s.