Assistente de Relacionamento

Há 31 dias

a943808

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Vaga: 1
Local de trabalho:
CONTAGEM - MG (1 vaga)

Descrição:

Trabalhar em conformidade às normas e procedimentos técnicos e de qualidade, segurança, higiene e saúde.

Atender e solucionar dúvidas dos associados.

Realizar cobranças de boletos vencidos com até 30 dias de atraso.

Enviar mensagens e mídias comemorativas e informativas para os associados.

Recepionar presencialmente associados com reclamações de prestação de serviços.

Realizar as atividades de pós-atendimento aos associados para assegurar nível de satisfação com a prestação de serviços.

Contatar associados para apresentar novas conveniências e soluções na linha de serviços disponibilizados. Atualizar informações cadastrais de clientes no sistema de vendas no sistema SGA, quando necessário. Receber, registrar e tratar as reclamações de associados.

Realizar o ciclo de análise de reclamação assegurando a devolutiva ao associado após todo o processo de análise interna.

Participar ativamente das reuniões diárias de rotina.

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