• Experiência anterior com atendimento, no que envolve a integração, manutenção e retenção de clientes;
• Habilidades em promover upsell e cross-sell;
• Conhecer monitoramento de KPIs;
• Habilidades com Excel
• Afinidade com tecnologia
• Disponibilidade de horários e viagens (incluindo horário noturno e finais de semana);
• Disponibilidade para trabalhar presencial em nosso escritório e ir até os clientes;

Diferencial:

• Conhecimento de operações em bares, restaurantes, eventos, casas noturnas ou baladas.

• Atuação no onboarding;
• Garantir a implantação do produto no cliente;
• Responsável por analisar dados e identificar como os clientes podem atingir os melhores resultados com os produtos e serviços adquiridos;
• Reforçar a relação entre cliente e suporte;
• Atuar como facilitador entre clientes e todos os outros departamentos da empresa, fazendo com que a voz do cliente seja ouvida e sejam solucionadas as demandas por todas as áreas;
• Antecipar as necessidades e informar sobre as soluções promovidas pela empresa.