Analista de sucesso do cliente

Há 11 dias

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Vaga: 1
Local de trabalho:
GOIANIA - GO (1 vaga)

Descrição:

Gerenciar carteira de clientes e performance do cliente no uso do produto durante toda a jornada;
Buscar constantemente o alcance dos resultados desejados pelo cliente com objetivo de promover oportunidades de expansão e redução de riscos de churn;
Realizar visitas presenciais e remotas e buscando sempre melhorar e potencializar o uso das nossas soluções, direcionando a atuação de ações para os resultados desejados pelo cliente;
Entender o modelo de negócio dos clientes, identificando as necessidades de negócios;
Acompanhar os critérios de sucesso do cliente, se antecipar aos problemas deles e identificar casos de uso que possam ser escaláveis em outros clientes;
Apoiar na apresentação das melhores práticas de uso das soluções;
Identificar gaps de atendimento/experiência a partir de feedbacks de clientes
Monitorar sistematicamente indicadores de resultados, engajamento e satisfação dos clientes;
Registrar as interações e informações relevantes sobre cada cliente, garantindo uma adequada gestão da informação.

Principais atividades: Efetuar a gestão e controle de projetos; Acompanhar o cronograma de entregas, compatibilizar projetos e. . .

Ensino superior ou técnico (completo ou cursando) em Engenharia de Agrimensura, Engenharia Civil ou afins;Domínio com Auto Cad,. . .

Ensino superior completo ou cursando em Arquitetura e Urbanismo;Domínio com Auto Cad, Sketchup e Pacote Office (Excel Avançado).. . .

O que esperamos de você:Ensino superior completo em quaisquer áreas do conhecimento relacionadas a investimentos, mercado econô. . .

O que iremos avaliarEnsino superior completo ou cursando em Ciências Contábeis; Excel intermediário.Experiência em. . .

Ensino Superior completo;Conhecimentos e experiência com gestão de desempenho é obrigatório;Forte vivência com Desenvolviment. . .

Nosso parceiro é uma empresa que vende e transforma o espaço que você desejar com grama sintética e est. . .

Desenvolvimento personalizado de treinamentos e cursos adaptados às necessidades específicas decada departamento, tanto nas fra. . .

Graduação em Administração de empresas, Ciências contábeis, Gestão tributária, ou áreas afins;Proficiência em MS Office,. . .

- Ensino superior completo em Administração, Ciências Contábeis ou afins;- Pacote Office; - Excel intermediário/ avança. . .