Anúncio: Coordenador de Atendimento ao Cliente #473361

Coordenador de Atendimento ao Cliente

Expirado

a473361

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Vaga: 1
Local de trabalho:
RIO DE JANEIRO - RJ (1 vaga)

Descrição:

Possuir formação universitária completa nos cursos de Administração de Empresas, Logística, Comércio Exterior, ou outros cursos correlatos.
Será um diferencial ter Pós-Graduação (cursando)
Ter experiência em posições similares, de preferência na área logística.
Experiência com indicadores (KPIs)

Coordenar a equipe no CX e cuidar da gestão macro do setor .
Conduzir as equipes de atendimento e supervisão.
Impulsionar e coordenar os funcionários e projetos da área.
Garantir o cumprimento das metas de qualidade, NPS, produtividade e tempo médio de resposta, ajudando na criação e ajustes, bem como planos de ação.
Monitorar performance dos clientes críticos.
Realizar reuniões chave com os clientes críticos.
Auxiliar na resolução de casos críticos.
Garantir a construção e desenvolvimento de sua equipe de trabalho.

Pré Requisitos obrigatórios:Inglês avançado;Excel avançado;Perfil hands on, analítico, flexível, colaborativo, bom relacion. . .

Buscamos profissional com perfil Proativo; Responsável; Dinâmico; Bom relacionamento em equipe.Conhecimento em todas rotinas de. . .

Superior completo em Enfermagem com o registro na área do trabalho ativo;Pós-graduação em Enfermagem do Trabalho;Atuação com. . .

Ter participado de projetos EPCI, no mínimo 01 ano; Ensino Superior em Engenharia; Experiência em Operações Onshore e Offshor. . .

Para você fazer parte do nosso Grupo de talentos, você precisa ter:Administração de Empresas, Marketing e Engenharia;Pós em g. . .

Formação superior em Ciência da Computação, Engenharia da Computação, Sistemas de Informação ou áreas afins. Desejável. . .

Experiência prévia como coordenador financeiro;Experiência com gestão de equipe;Comunicação eficaz;Habilidade de negociaçã. . .

Ensino Superior Completo em Engenharia. Pós-Graduação Completa na área de atuação.Experiência em Manutenção Hospitalar e. . .

O que você precisa ter para conquista essa posição? Bacharelado em Ciência da Computação, Engenharia de Dados, Administ. . .

Graduação em Administração, Engenharia, Economia, Estatística ou áreas correlatas.Pós-graduação ou especialização em Ge. . .