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Especialista de Produtos
Há 25 dias
a434251

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Vaga: 1
Local de trabalho:
CURITIBA - PR (1 vaga)

Descrição:
  • Formação: Técnico em Prótese Dentário e/ou Técnico em Eletrônica e/ou ensino superior em engenharia;
  • Conhecimento de Power Point, Excel, Word;
  • Conhecimento relacionado a configurações de computadores;
  • Conhecimentos de softwares digital voltado a Odontologia, fresadoras, impressora 3D, sistema CAD CAM;
  • Conhecer todo o fluxo de laboratório de prótese na pratica, incluindo o fluxo analógico, equipamentos e consumíveis;
  • Disponibilidade para viagens;
  • Inglês intermediário.
  • Realizar a instalação de scanner de bancada, scanner intra oral, softwares odontológicos, fresadoras, fornos (queima, prensagem e sinterização) e impressora 3D, fazer testes para identificar se o equipamento e/ou software esta habilitado para utilização;
  • Ministrar treinamentos técnicos de scanner de bancada, scanner intra oral, softwares odontológicos, fresadoras, fornos (queima, prensagem e sinterização) e impressora 3D, com o objetivo de capacitar o cliente para utilização e manutenção do mesmo, acompanhar durante o treinamento os primeiros casos produzidos pelo cliente;
  • Realizar contato com o cliente com o objetivo de identificar e avaliar se os equipamentos ou softwares estão sendo utilizados de acordo com a performance esperada e apoiar o cliente no fluxo digital da clinica ou laboratório;
  • Identificar os produtos do portfolio da Dental Cremer e propor a implementação de novos itens no portfolio;
  • Produzir materiais de desenvolvimento para clientes. Exemplo: Requisitos de equipamentos, passo a passo de utilização, vídeos ilustrativos, etc.;
  • Garantir que seja registrado no CRM/Salesforce todo o fluxo de instalação e descrever detalhadamente o processo de acompanhamento de cada cliente;
  • Registrar o histórico de participação de cada aluno dos treinamento;
  • Relacionamento com os fornecedores e fabricantes de equipamentos e software odontológicos com a finalidade de receber treinamentos técnico e manter atualizado das novidades do mercado;
  • Identificar os problemas relacionados a equipamentos, software e consumível e comunicar o fornecedor, apoiando nas analises técnica;
  • Promover a melhor experiência do cliente com relação a instalação, treinamento e utilização do equipamento e ou material adquirido.
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