Anúncio: Agente de call center consultoria fibra- goiânia/go - op (1) #433975

Agente de call center consultoria fibra- goiânia/go - op (1)

Expirado

a433975

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Vaga: 1
Local de trabalho:
GOIANIA - GO (1 vaga)

Descrição:

Ter no mínimo 18 anos de idade;
Ensino Médio Completo;
Disponibilidade: tarde/noite
Conhecimento básico de informática (Pacote Office);
Será um diferencial ter experiência em grupos de retenção/fidelização de clientes;
Será um diferencial ter experiência com atendimento ao cliente presencial ou por telefone, ou ter realizado cursos que desenvolvam a comunicação como: Oratória, Técnica de Vendas, Argumentação, Negociação, Cobrança, Atendimento ao Público, Telemarketing e Comunicação.
Mobilidade e estrutura para trabalhar em home office (em casa) será um diferencial.
Habilidades Comportamentais;
Orientação para Resultados;
Comunicação;
Foco no Cliente;
Argumentação;
Comprometimento;
Relacionamento interpessoal.

Acolher e resolver o problema do cliente utilizando de todos os recursos e processos disponíveis, como por exemplo: Aplicação de ofertas mais atrativas, Contestação de conta, Suporte técnico com abertura de reparo, Mudança de endereço, Parcelamento de conta e demais serviços.
Identificar através de abordagem amigável qual a real necessidade do cancelamento e efetivar a retenção do cliente seguindo o processo.
Realizar ofertas e explicar sobre os benefícios dos serviços disponíveis, conforme portfólio e cascata disponibilizadas pelo sistema;
Garantir a melhor experiência, atendendo as necessidades e solicitações dos clientes, sempre visando na solução e permanência na base;
Oferecer soluções nos atendimentos, que agreguem valor ao cliente e o fidelize, evitando que retorne a ligação por falta de informações;
Tratar soluções diversas, utilizando da argumentação e persuasão, fazendo uso correto dos registros nos sistemas para garantir a solução e manter a satisfação dos clientes.
Utilizar todos os processos e sistemas de forma segura aos clientes e colaboradores Tahto, evitar fraude de qualquer natureza e comunicar o gestor imediato ao identificar qualquer tentativa de fraude no processo de cancelamento.

Ter no mínimo 18 anos de idade.Ensino médio completo.Contratamos pessoas sem experiência profissional. Será um diferencial ter. . .

Será um diferencial ter experiência call center e atendimento ao público.Será um diferencial ter os cursos de: Oratória, Aten. . .

Ter no mínimo 18 anos de idade;Ensino Médio Completo;Disponibilidade: tarde/noiteConhecimento básico de informática (Pacote Of. . .

Ter no mínimo 18 anos de idade.Ensino médio completo, ensino superior cursando ou concluído será um diferencial.Domínio de in. . .

Será um diferencial ter experiência em call center e atendimento ao público.Será um diferencial ter os cursos de: Oratória, A. . .

Ter no mínimo 18 anos de idade;Ensino médio completo. Será um diferencial ter ensino superior cursando ou completo;Será um dif. . .

Ensino Médio CompletoInformática básica.Experiência em vendas/atendimento e conhecimento em serviços turísticos. Ser pr. . .

Ensino Médio Completo;Experiência com vendas e/ou atendimento ao público;Boa comunicação e bom relacionamento interpessoal eP. . .

· Ter no mínimo 18 anos de idade.· &nbs. . .

Para atuar conosco você precisa: Ensino médio completo;Pacote Office (Básico); Obrigatório CNH (Categoria B);Disponibilidade p. . .