·        Ter no mínimo 18 anos de idade.

·        Ensino médio completo,

·        Contratamos pessoas sem experiência profissional. Será um diferencial ter experiência em Call Center, atendimento BackOffice, atendimento ao cliente.

·        Será um diferencial cursos como: Oratória, comunicação, argumentação ou Telemarketing.

·        Preferencialmente residir próximo da empresa.

·        Domínio de informática e pacote office (Digitação, Word, Excel e Pacote Windows).

·        Habilidades Comportamentais;

·        Orientação para Resultados;

·        Comunicação;

·        Foco no Cliente;

·        Argumentação;

·        Perfil analítico;

·        Comprometimento.

Faça muito mais do que encantar e ajudar o cliente. Confira abaixo todas atribuições:

O Agente de Call Center é responsável por um tratamento de qualidade, de encantamento e solucionador.

Será responsável por atender clientes quanto as dúvidas e informações sobre produtos e serviços oferecidos pela empresa, analisar, registrar e encaminhar via sistema, as informações recebidas dos clientes;

Analisar e propor soluções para melhoria contínua;

Identificar a necessidade e efetivar a retenção e a fidelização dos clientes de acordo com a situação indicada;

Trazer soluções, em atendimentos receptivos ou ativos, que agreguem valor ao cliente e o fidelize;

Ter perfil analítico e conseguir administrar situações diversas do dia a dia.

Tratar soluções diversas, utilizando a argumentação e persuasão, bem como diferentes tipos de sistemas para registrar os atendimentos realizados e manter a excelência nas notas de avaliação dos clientes.