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CIDADE - ESTADO:





Operador de relacionamento com cliente
Há 14 dias
a378683

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Vaga: 1
Local de trabalho:
SOROCABA - SP (1 vaga)

Descrição:
  • Ensino médio completo;
  • Informática básica (sistemas e telas);
  • Experiência anterior em áreas de atendimento será um diferencial;
  • Digitação rápida;
  • Colaborativo e flexível;
  • Foco no cliente;
  • Comunicação verbal;
  • Comunicação escrita.

 

  • Realizar atendimento receptivo ao cliente para esclarecer dúvidas, resolver problemas, abrir chamados, enviar boletos, atualizar cadastros, entre outras demandas pertinentes ao produto;
  • Registrar informações sobre os atendimentos no sistema para facilitar o próximo contato com o cliente, bem como para manter o histórico atualizado;
  • Entender as necessidades do cliente de forma rápida e apresentar soluções financeiras disponíveis no catalogo de produtos da empresa que atendam ao perfil do cliente utilizando roteiros para fornecer informações sobre os recursos, preços, etc. do produto e apresentar seus benefícios;
  • Reconhecer a área ou departamento envolvido no processo de reclamação e transferir a situação a quem possa solucionar o problema do cliente.

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