Anúncio: Operador de relacionamento com cliente #378683 - Netvagas

Operador de relacionamento com cliente

Expirado

a378683

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Vaga: 1
Local de trabalho:
SOROCABA - SP (1 vaga)

Descrição:

Ensino médio completo;
Informática básica (sistemas e telas);
Experiência anterior em áreas de atendimento será um diferencial;
Digitação rápida;
Colaborativo e flexível;
Foco no cliente;
Comunicação verbal;
Comunicação escrita.

Realizar atendimento receptivo ao cliente para esclarecer dúvidas, resolver problemas, abrir chamados, enviar boletos, atualizar cadastros, entre outras demandas pertinentes ao produto;
Registrar informações sobre os atendimentos no sistema para facilitar o próximo contato com o cliente, bem como para manter o histórico atualizado;
Entender as necessidades do cliente de forma rápida e apresentar soluções financeiras disponíveis no catalogo de produtos da empresa que atendam ao perfil do cliente utilizando roteiros para fornecer informações sobre os recursos, preços, etc. do produto e apresentar seus benefícios;
Reconhecer a área ou departamento envolvido no processo de reclamação e transferir a situação a quem possa solucionar o problema do cliente.

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