Assistente de suporte a processos

Há 18 dias

a340537

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Vaga: 1
Local de trabalho:
SANTOS - SP (1 vaga)

Descrição:

Quais os requisitos que você deve ter para fazer parte do time?

Experiência em gestão de incidentes, atendimento e relacionamento com o cliente;
Experiência na área operacional como operador de caixa ou balconista.

Será um destaque se você tiver:

Experiência em Varejo Farmacêutico;
Experiência com utilização de algum sistema (ERP, Frente de Loja, Logística).

Qual o desafio do nosso time?

Atendimento a clientes por telefone/chat/e-mail, esclarecendo dúvidas quanto a questões legais e práticas da área;
Identificação de problemas recorrentes, interagindo com o cliente para entendimento dos problemas;
Captura de evidências, mapeamento das ações realizadas, gestão da fila de tickets.

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