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Vaga: 1
Local de trabalho:
SANTOS - SP (1 vaga)
Descrição:
- Ensino superior completo e cursando
- Experiência com atendimento ao cliente
- Pacote Office intermediário
- Elaborar relatórios para o controle do período de internação dos pacientes, custos e visitas, afim de controlar as estatísticas mensais e indicadores do Home Care;
- Realizar relatórios e preencher planilhas dos pacientes atendidos pelos prestadores com controle de internação, alta e óbito;
- Manter contato com os prestadores de serviço que atuam diretamente com o paciente, visando o controle de suas atividades, orçamentos, custos e notas fiscais;
- Manter atualizado os prontuários dos pacientes em atendimento com prestadores da Unimed Santos e de Intercâmbio;
- Solicitar autorização das Unimeds de origem dos beneficiários com indicação de atendimento para avaliação inicial, prorrogação e aditivos dos atendimentos do mês vigente por e-mail ou atraves do portal;
- Elaborar, digitar e enviar relatórios de prorrogação do atendimento dos beneficiários da Unimed Santos (custo operacional) e de Intercâmbio para autorização prévia;
- Despachar com a coordenação os processos de solicitação de Home Care e avaliação inicial;
- Encaminhar para o relacionamento coorporativo a listagem de pacientes no programa de Home Care mensalmente em atendimento com seus respectivos prestadores;
- Checar e controlar a situação cadastral de adimplência de todos os pacientes sendo atendidos pelos prestadores de home care mensalmente;
- Solicitar autorizações com envio de orçamentos e relatórios pertinentes, para as empresas dos beneficiários em custo operacional;
- Gerar no sistema de gestão as senhas de autorização de prorrogação dos atendimentos assim como dos aditivos para o prestador ter condição de inserir o faturamento na plataforma do GW;
- Encaminhar para o atendimento ao cliente a listagem de pacientes no programa de Home Care mensalmente com seus respectivos prestadores de plano amigo;
- Realizar análise administrativa do orçamento de prorrogação quanto a precificação e código credenciado, dos itens utilizados no PAD conforme contrato vigente por Prestador;
- Realizar auditoria administrativa das contas faturadas e lançadas no GW pelos Prestadores e reanálise das pendências de constestações efetivadas;
- Organizar os prontuários dos pacientes e arquivos no setor;
- Receber e transmitir informações à equipe, familiares e pacientes atendidos em Home Care;
- Atualizar mensalmente o MAPA com dados de alta, óbito, negativas e reinternações.
- Realizar atendimento ao público presencial quando necessário;
- Receber e preparar malotes;
- Inserir no Sistema (Auditacare) para o prestador, a solicitação inicial de atendimento para captação hospitalar ou residencial;
- Cadastrar no Sistema (auditacare) todas as solicitações recebidas com pedido de Home Care deferida ou indeferida mantendo atualizado o cadastro e andamento do atendimento;
- Inserir no Manual de Gestão da Qualidade os formulários e documentos no modelo padrão;
- Inserir as solicitações iniciais de atendimentos, prorrogações, aditivos dos beneficiários de Intercambio no portal e acompanhar a evolução dos processos; dar andamento e repassar para a coordenação as informações pertinentes;
- Despachar com a coordenação os processos de prorrogação, aditivos e faturamento mensal;
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