Técnico de suporte iii (ticket manager)

Há 32 dias

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Vaga: 1
Local de trabalho:
GUAIBA - RS (1 vaga)

Descrição:

Ensino superior, preferencialmente nos cursos de Processamento de dados, sistemas de informação, ciência da computação ou redes.
Experiência de 2 anos como técnico de suporte.
Experiência com suporte funcional a sistemas

Atender os clientes de acordo com os padrões definidos pela empresa;
Registrar, solucionar e escalonar chamados, por telefone, e-mail ou SDM;
Prestar suporte a incidentes;
Prestar atendimento a microcomputadores e periféricos, abrangendo instalação, configuração e customização de softwares básicos, hardware e aplicativos de automação de escritório.
Manter os processos de gerenciamento de incidentes e requisições funcionando para a equipes N1, N2, N3 e Adm.
Acompanhar e controlar os SLAs e Tempo de Solução de Chamados, utilizando ferramentas de Dashboard, ITSM e planilha para garantir o cumprimento dos SLAs.

Superior completo em gestão pública, contábeis, administração, sistemas de informação ou afins;Pacote Office;Banco de Dados. . .

Requisitos:Conhecimento em Pacote Office nível intermediário;Cursos recomendados de:Trabalho em altura conforme NR 35;Supervisor. . .

· Cargo: Técnico e manutenção predial· Contrato temporário ou efetivo? Efetivo· N. . .

Pré-requisitos:Técnico em Eletrotécnica, Técnico em Energia completo ou similiar.Diferencial: Graduação em andamento ou conc. . .

Um técnico de seguros corporativos desempenha várias funções essenciais dentro de uma empresa de seguros. Responsabilidades:. . .

Responsável por prestar suporte na gestão e atendimento aos clientes em relação aos seus planos de benefícios contratados, in. . .

Estamos em busca de um Técnico de CFTV qualificado e dedicado para integrar nossa a equipe. O candidato ideal será responsável. . .

Responsável por auxiliar no desenvolvimento e implementação de planos estratégicos de desenvolvimento das obras. Responsabi. . .

O orçamentista nesse ramo desempenha um papel essencial na gestão financeira de projetos de construção, reformas e manutençã. . .

Escolaridade mínima no curso Técnico Completo nas áreas de Elétrica, Eletrônica, Mecânica, Mecatrônica, Automação e. . .