Supervisor de plantão hotelaria

 No Wish Serrano Resort, você será a referência do turno, garantindo uma experiência memorável em um dos resorts mais desejados da Serra Gaúcha.

Como Supervisor de Plantão, você atua no coração da operação, apoiando equipes, resolvendo imprevistos e assegurando o padrão de excelência da marca. É a posição ideal para quem quer crescer em Hotelaria e Turismo em uma grande empresa.

• Supervisionar a operação diária do hotel.
• Ser o ponto focal para demandas e ocorrências dos hóspedes.
• Garantir cumprimento de procedimentos, normas e padrões de qualidade.
• Atuar na solução de conflitos e tomada de decisão rápida.
• Registrar ocorrências e repassar informações ao próximo turno.
• Apoiar treinamentos e integração de novos colaboradores.

Requisitos obrigatórios:

• Experiência prévia em hotelaria/turismo em função de supervisão ou coordenação.
• Vivência com atendimento ao cliente e gestão de equipes operacionais.
• Disponibilidade para atuar em escala de plantão/presencial.
• Boa comunicação, postura de liderança e tomada de decisão.
• Português fluente e conhecimento de Espanhol e Inglês para atendimento a hóspedes.
• Curso superior em Hotelaria, Tusrismo, aréas correlacionadas.

Diferenciais:

• Experiência em resorts, hotéis de lazer ou redes de grande porte.
• Conhecimento de sistemas de gestão hoteleira (TOTVS).

Plano de saúde Unimed

Refeição no local (refeitório)

Folga aniversário (Day Off)

Ponto Hoteleiro

Vale transporte

Tarifa Colaborador

Convênio Farmácia

Uniforme com lavanderia

PLR

Seguro de Vida

Convênio com Instituições de Ensino