Customer success manager - pós vendas

Há 7 dias

a2002280 - Platform SÓLIDES

Empresa: ROBERTA BONET ASSESSORIA E DESENVOLVIMENTO LTDA
Vaga: 1
Local de trabalho:
FLORIANOPOLIS - SC (1 vaga)

Descrição:

Vaga para Analista Junior de Atendimento (Pós-venda)

Estamos em busca de um Analista Junior de Atendimento para atuar na área de pós-venda da nossa empresa. O profissional será responsável por garantir a satisfação dos clientes após a compra, solucionando dúvidas, reclamações e fornecendo suporte técnico.

Responsabilidades:

Atender e responder os clientes de forma ágil e cortês
Acompanhar o cliente no pós venda com chamadas de vídeo para que o mesmo siga a metodologia
Registrar e acompanhar as demandas dos clientes
Fornecer suporte técnico para solucionar problemas pós-venda
Realizar pesquisas de satisfação e feedback com os clientes
Colaborar com a equipe de vendas para garantir a fidelização dos clientes

Requisitos:

Formação em Administração, Marketing, Comunicação Social, Psicologia, Pedagogia ou áreas relacionadas
Experiência anterior em atendimento ao cliente
Conhecimentos básicos de informática e sistemas de CRM
Boa comunicação verbal e escrita
Proatividade e capacidade de solucionar problemas
Gostar de pessoas

Diferencial:

Já ter feito cursos de coach, alguma metodologia terapeutica
Simpatia, cordialidade
Entender de vendas

Remuneração e benefícios

Salário para 30 horas semanais fixo R$ 1.445,00
Auxílio Home Office de R$ 230,00
Comisão progressiva de 2% a 6% pela revenda
Bônus variável por batimento de metas
Plano de Desenvolvimento Individual

Dicas de Segurança e Orientação ao Candidato

Para garantir que sua experiência em processos seletivos seja segura e tranquila, siga as orientações abaixo. Estas práticas ajudam a evitar golpes e aumentam sua credibilidade com os recrutadores.

Sempre leve seu currículo atualizado quando for participar de entrevistas. Isso mostra preparo e organização.
Nunca pague qualquer valor para participar de um processo seletivo. Empresas sérias não cobram taxas de inscrição.
Não compre cursos, apostilas ou serviços que prometam vaga garantida. O processo seletivo depende exclusivamente do recrutador.
Jamais informe dados bancários, números de cartão ou envie documentos pessoais por e-mail ou sites desconhecidos.